接下来的几天内，他们被先后转送至爱德蒙顿（Edmonton）、多伦多以及蒙特娄（Montreal），然而始终未能前往古巴。最终，他们不得不自行购买飞往坎昆的机票，试图挽救部分假期，却因此损失更多的休假时间与收入，所以这对夫妇决定对加拿大航提告。法官麦克劳德（Katherine L. McLeod）在判决中批评加拿大航空公司多次违反加拿大航空乘客保护条例（APPR），未能妥善协调替代航班，导致原告遭受“可耻的待遇”，除了原先2400美元的自愿放弃登机赔偿，还有1800美元的住宿伙食赔偿外，还须额外赔偿这对夫妻1万美元。
