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近日，平塘县政务服务中心公证处通过“送证上门”服务，为甲茶镇甲茶村冗油组村民潘某解决了车辆过户的困难，以优质的服务温暖群众的心。
事例回顾：近日，平塘县甲茶镇甲茶村冗油组村民潘某到县政务中心公证处寻求帮助，称其丈夫陈某于今年7月死亡，名下遗留有货车一辆，现需要完成对该货车继承分割后，才能办理车辆的过户事宜，以便于以后该车的审车、投保事宜办理，并向公证机构提交了基础证明材料。
经公证员和潘某沟通了解到：被继承人陈某并无遗嘱，上述车辆应当按照法定继承处理，陈某现存法定第一顺序继承人有母亲王某、配偶潘某以及三个子女。其中，王某与被继承人的长女陈某婷自愿放弃继承权，但王某因年事已高且腿部有伤，不能亲自到公证机构进行办理。
基于此，公证人员决定为王某开启“绿色通道”，提供“送证上门”服务。在对当事人提交的证明材料进行调查核实后，公证处于2024年11月18日下午当场为陈某婷办理了放弃继承声明书公证，并根据当事人的需求，于11月20日下午来到王某的家中，当场为王某办理放弃继承声明书公证，并于11月21日早上依法为潘某办理了法定继承公证，协助潘某完成了车辆的过户。至此，陈某婷、王某与潘某所申请的公证事项圆满办结。通过公证员的努力和当事人的配合，大大节约了当事人的成本，也解决了行动不便老年人公证需求难以满足的难题。
近年来，平塘县政务服务中心公证处积极创新服务方式，开展“送证上门”服务，这不仅是对公证“最多跑一次”改革的延伸，同时也是行业的自我革命。通过公证员和数据多跑路、群众少跑路来提升服务质效，以此拉近公证服务与百姓的距离，推动公证法律服务走进千家万户，切实满足群众多层次、多领域、多样化、高品质的法律服务需求。同时，开展“送证上门”服务、公证“最多跑一次”服务、“减证便民”服务等服务工作，引入当事人等社会主体的需求，使之形成公证行业职能转变、效能提升的外在压力，有助于解决公证职能转变动力不足的问题，从而为公证行业转型找到突破口。
通讯员丨袁倩
编辑：陆恩凤 石明钢丨责编：韦乐乐
校审：简定娟 罗再祥丨审核：吴贵梅丨监审：孟景毫
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