今年以来,临泉县把工作着力点放在保障和改善民生、防范化解重大风险等方面,全面加强“民声呼应”体系建设,全面加强和创新社会治理,着力解决群众急难愁盼问题,不断提升群众诉求办理质效,“响应率、解决率、满意率”大幅提升。
“一张网”整合职能健全机制
“一条链”闭环办理群众诉求
临泉县还注重举一反三,着力推动解决“一件事”向“一类事”转变。针对农村饮水质量投诉较多问题,县水利部门开通“农饮110”热线,建立“1014”办理机制,实现10分钟内转办对接、1小时内现场处理、4小时内跟踪回访,高效解决全县饮水投诉问题。针对防范儿童溺水问题,县安委办网上发布防溺水有奖举报公告,完善全社会参与防溺水工作的联防联控机制,及时发现制止儿童私自下水危险行为,有力保护儿童生命安全。
“一盘棋”统筹强化社会治理
临泉县建立《每日“民声呼应”专报》《每日舆情》《每日访情》《每日警情》和《企业诉求专报》“4+1”信息日报制度,县委县政府负责同志第一时间批办督办,高效处置重大社情、舆情、访情、警情,做到即知即改、立行立改。
临泉县还全面加强党建引领,着力提升社会治理现代化水平,规范推行“有事找书记”工作机制,压实乡村两级书记社会治理责任,做到“处处有人管、事事有人问,问题早发现、隐患早消除,矛盾就地解决”,被新华网评为2024全国社会治理创新实践案例,群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。
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