行李失而复得游客满意而归

旅行 2024-08-09 18:19 湖北

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8月7日晚上，湖北顺达国际旅行社有限公司质监部接到导游报告：来自辽宁的游客张女士一行6人，在抵达木鱼镇入住酒店时，发现少了1个行李箱，箱内物品贵重、张女士一行非常着急。公司质监部接到报告后高度重视、立即行动：一边要求导游在现场安抚好游客、引导游客回想行李的踪迹，一边根据游客行程路线进行多方排查，同时联系游客集合出发地的警方寻求帮助。最终，经过西陵区中心警务站调阅监控，在均瑶广场一角发现了一个行李箱，经辨认正是张女士一行遗失的行李。警务部门通过继续查阅监控，发现当天下午行李箱被一名好心的哥搬到了车上，警务部门又赶紧联系该出租车司机，终于在第二天下午取回行李、完璧归赵。

旅行社内部统一调度，以及与酒店、景区、车队及主管部门、警务部门等联合携手为游客做好安全出行和服务保障、不断提高游客满意度，是顺达旅游的服务宗旨，也是宜昌旅游形象的良好诠释和重要保障。

行李失而复得，游客非常感谢。张女士一行专程为西陵中心警务站送来了锦旗

游客专门为湖北顺达国际旅行社有限公司赠送了锦旗

牵手顺达畅游天下

深耕20余年老品牌·旅游优质服务商

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湖北顺达国旅

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