罗文江在接待来访群众时强调
注重源头治理建立闭环机制 用心用情用力做好送上门的群众工作
1月8日，市委书记罗文江在市委信访局接待来访群众，面对面听取群众意见和诉求，推动问题及时解决。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扎实开展“四下基层”，深入推进信访问题源头治理和积案化解，建立闭环工作机制，用心用情做好送上门来的群众工作。
青原区富田镇下厅村群众反映农田排水灌溉水沟受损，恐将影响春耕。罗文江认真听取群众诉求，分析问题症结，研究解决路径、责任主体和时间节点，来访群众表示满意。他强调，要举一反三，加快补齐农业生产基础设施短板，加强中小河流系统治理，全链条提高农田水利设施“建、管、用”水平，优化农业社会化服务供给，为粮食增产增收提供坚实保障。要强化乡镇（街道）、村组（社区）网格“前哨”作用，常态化上门走访、入户听诉，做到耳聪目明，及时把矛盾纠纷化解在基层。
罗文江强调，当前正值岁首、春节将至，要统筹抓好源头治理，深入贯彻《信访工作条例》，落实领导接访下访、包案化解等制度，全面畅通和规范群众诉求表达渠道，统筹抓好信访积案遏增量、减存量工作，集中优势力量解决涉众历史遗留问题，及时回应群众关切，让人民群众更多感受到党和政府的温暖。要进一步压实各级党委、政府预防和处理信访问题的主体责任，认真落实“党政同责、一岗双责”，主要领导要靠前指挥、一盯到底、一抓到底，推动信访事项“案结事了、事心双解”。
