群众事无小事，百姓需求就是工作的方向。天润社区“12345”热线工作小组坚持“接诉即办”“未诉先办”的服务理念，对居民诉求不推诿、不回避，积极解决与居民群众息息相关的每件事，让社区真诚服务居民的举措落实到位。近日，因工作人员发现小区内遛狗人较多，特开展“倡导文明养犬 共建和谐家园”主题宣传活动。
活动中，“12345”热线工作小组人员巡查小区内宠物粪便情况并及时清理，用实际行动唤起居民对文明养犬、规范遛犬的重视。同时，通过线上、线下等多种形式进行宣传。线上工作人员通过居民群转发，线下向辖区居民群众发放《文明养犬从我做起》倡议书，告知居民出门遛狗时要栓绳，应主动避让儿童、老人、孕妇等特殊群体，主动办理养犬登记和安全免疫的相关手续，及时清理宠物粪便，共同维护辖区的环境卫生等文明养犬的相关知识及注意事项。
此次活动，不仅将矛盾提前遏制在萌芽状态，而且有效引导了辖区居民养成文明养犬的良好习惯，为构建文明和谐社区起到积极作用。下一步，天润社区“12345”热线工作小组将不断规范工作流程，提高问题解决能力，加强未诉先办工作力度，高效解决群众身边的烦心事、揪心事，实现辖区内诉求快速响应、矛盾一线化解，把为居民服务落到实处，不断提升居民生活幸福感。
信息员：孙刘昕
编辑员：张桐
审核员：耿琳琳
