圣保罗一奶茶店外卖遭取消，店家无奈扔垃圾桶发朋友圈引热议
乐活
2024-10-21 23:00
巴西
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近日，一家奶茶店在社交媒体上发布了一则消息，称一单外卖在送出后被客人取消，导致食物只能被全部扔进垃圾桶，店家对此行为表示无法接受。据店家在朋友圈发布的原文描述：“外卖吃了不付钱的，我都接受认了，因为他没有浪费食物。但这一单真的接受不了，拿回来只能全扔垃圾桶。外卖已经在配送过去的路上了，客人却突然说不要了。员工们周日这么辛苦，赶着做了这么多外卖单。”店家还提到，周日堂食和外卖单子本来就多，配送员也是忙得不可开交，尽管如此，他们还是尽力控制在下单后60分钟左右送到。然而，这种情况是店家第一次遇到。![]()
从店家发布的聊天记录可以看出，此次事件主要是由于配餐和配送时间过长所引发的。双方从确认需要的饮品开始（15点16分），到第一次询问外卖员是否已经出发（16点04分），已经过去了48分钟。外卖员在16点17分左右才出发，根据导航时间计算，大约需要15到20分钟才能送到，这已经超出了顾客所在店铺的下班时间。在店家要求付款时，外卖还未送到顾客手中，顾客甚至反问店家是否在用发布朋友圈的方式来威胁他。![]()
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此事在微信上引起了广泛讨论。并且在该店家发布的朋友圈底下有微友留言表示，自己曾经也遇到过类似情况，一次在2到3点左右叫的外卖，历时两小时都未送到，当时他自己的店铺都要下班了，外卖却还没到。虽然他当时也想取消订单，但最终还是选择了更改地址，将外卖送往家中。对于此次事件，不少网友表示理解店家的无奈和辛苦，认为顾客应该更加体谅商家的不易。同时，也有网友建议，店家可以在未来加强与顾客的沟通，提前告知可能的配送时间，以避免类似的尴尬和浪费情况再次发生。那么，各位对于此次事件怎么看？是否也遇到过类似情况？欢迎在评论区留言分享你的看法和经历。长按图片识别图中二维码 添加微信可详细咨询
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