11年，640件！“微实事”让幸福无“微”不至

前不久，青山区举行2024年社区党组织“微实事”为民服务项目年终评审会，对4个区域集团党建项目以及16个社区党组织“微实事”为民服务项目进行了评审。这是自2013年以来，青山区第11次对社区“微实事”进行评审，在充分讨论、提出改进意见、完善建议的过程中，保障项目在落地实施时能真正惠民利民。11年来，从关怀救助、公益志愿、文化宣讲、家园建设、社会治理等方面入手，640多个项目的立项，4700余万元各类资金的投入，让全区超50万人次的群众在“微实事”中受益。

岁月更迭，青山区始终践行“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，“强化党建引领，整合社会资源，动员社会力量”被深度嵌入基层治理的“毛细血管”，来自各方的“金点子”不断转化为推动城市高质量发展的“金钥匙”，社区焕发新活力，人民群众幸福感再升级。

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“大党建”赋能“微治理”

把“怎么办”变成“这么办”

伴随着清晨的第一缕朝阳，富强路街道居民刘宏兰穿上她的蓝马甲开始了当天的“窗帘行动”，任务是看下小区里34位独居老人的窗帘有没有按照约定拉开。像刘宏兰这样的“蓝马甲”在富强路街道还有很多，他们有个统一的名字——小巷管家，管家长里短、解决大情小事、化解邻里矛盾……2021年，富强路街道依托青山区社区党组织“微实事”为民服务项目，建立了“小巷管家服务队”，引导一批党员群众投身社区治理。3年来，这支服务队在推动社区环境整治和社区居民自治方面发挥了显著作用。

青山区充分发挥党建引领作用，有机统筹整合基层治理与服务的痛点和难点，扎实推进资源对接、项目对接，逐项建立“资源清单”“项目清单”，通过推动机关在职党员深入参与项目创建，引导驻区单位提供服务支持、资金支持、人员支持等多种方式回馈社会，鼓励社区党组织通过给予阵地支持、申请政策扶持、购买服务等方式引进培育各类社会组织，积聚起共建合力，形成“引进、扶持、反哺”的良性循环，逐步确立起以党建统领全区各项事业高质量发展的大格局。先锋道街道青园社区制定了“宝藏达人”集结共享计划，利用居民自治基础，联合社区治理达人组建居民“微自治”队伍，切实解决居民身边事。自由路街道与包头师范学院开展校社联动项目，激发大学生活力，为居民群众开展“订单式”精准服务。富强路街道锦林社区依托“小巷管家”共筑志愿行项目，划分五彩志愿服务队，开展积分兑换活动，不断丰富“小巷管家”志愿服务内涵。

“家里独居老人日常生活无人照料不安全怎么办？”“生活困难，找不到工作怎么办？”“邻里关系淡漠，矛盾频发怎么办？”……面对各种各样的“怎么办”问题，青山区因地制宜给出了“‘乐龄安养’老年居家友好指南微实事项目来帮忙”“双向奔赴，暖新‘暖心’微实事项目来把‘小哥学院’建”“‘帮帮摊’圆梦工厂微实事项目帮你把平台搭建”“睦邻节激活基层治理‘邻’聚力项目带你与邻居一起走出家门，把和谐社区建”等“这么办”答案，通过“大党建”赋能“微治理”，得到了群众的满分好评。

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“走心招”加持“实在功”

把“悬空事”变成“实在事”

“今年是我们连续第二年实施‘帮帮摊’这个微实事项目，在去年基础上又扩展了跟踪就业情况、开设就业技能培训小课堂、举办招聘会等举措。年中的时候，区委组织部在走访调研过程中又给我们提出了举办就业零售小夜市的建议，低收入群体在夜市上售卖了他们自己制作的手工艺品和辣椒酱等生活用品，每个人都获得了一笔小收入，居民们都可高兴了。”在“微实事”为民服务项目年终评审会上，青山路街道北新社区党委副书记乔静静对社区“帮帮摊”项目作了一个简短的总结。项目做得实，离不开青山区“微实事”项目的“年初立项、半年评审、年底验收”工作制度。

“利民之事，丝发必兴”。为民办实事就要把群众放在眼里、安在心上，主动将群众的“表情包”作为检验办事成效的“晴雨表”。为推动社区党组织“微实事”为民服务项目成为社区党组织联系服务群众的重要抓手，保证项目惠民生、解民忧，青山区以为民服务实际成效为导向，通过政策传导、实地督导、动态跟踪等工作机制，一级抓一级、层层抓落实，强化过程管理，对“微实事”项目实施进展定期跟进调度，建立“年初立项、半年评审、年底验收”的工作制度。年初立项时对项目严格审核把关，确保项目可行性、实效性；年中在常态化调度的基础上，通过实地走访、听取汇报等形式查摆问题，校正项目发展方向；年末召开区级项目评审会，整体性审查项目实施成效。通过全过程指导，把稳项目实施方向。

青山区把问卷调查、民情恳谈会、入户走访等作为立项前置事宜，通过广征群众意见、实地考察，全面梳理社区基层治理存在的问题及薄弱环节，按照“切口小、有亮点、示范性强”的要求，确定“微实事”项目选题方向，将问题变议题、议题变课题、课题变项目，经过需求研判、集中研讨，深度挖掘需求、资源内容，把解决群众实际困难、提升社会治理水平的项目立起来，确保“微实事”立足实际、靶向精准。街镇党（工）委统筹督导、实时监测，通过整合辖区资源、建立推进倒排机制、分解细化任务等手段推动项目落地生根。组织部门动态化监督，会同相关部门采取实地抽查、满意度调查等方式进行中期评议、年终考核，通过全年跟踪指导，确保以项目化运作方式，推动街镇社区党建工作能力和服务群众水平“双提升”。

青福镇保利社区辖区共有居民超1万户，社区积极对接辖区中小学校、托幼机构，建立未成年人保护“社—校—家”联动机制。青山路街道北新社区联合多家企业，推出“青创集市+专场招聘+就业服务+直播带货+文娱活动”模式，帮助居民实现“家门口”就业。万青路街道育才社区聚焦新业态新就业群体的实际需求，打造“骑手关心关爱之家”，创新设置女性骑手暖心包、骑手补给站等多项增值服务，切实以“暖新”服务吸引“两新”融入。

深入群众办实事，不做“悬空事”。青山区深入群众、面对群众、倾听群众，时刻关注群众生产生活中的每个领域、每件小事，踏踏实实地做，勤勤恳恳地做，向群众递交满意的考卷。

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“小切口”撬动“大民生”

把“呼声”变成“掌声”

爱达@先锋的党建联建活动和合伙小组主题党日活动；爱达@巾帼的“党建聚力品味非遗传承，巾帼芳华彰显创客风采”主题活动；爱达@青苗的倾心护苗与法“童”行主题活动；爱达@“新”愿的暖“新”关爱就在身边便民服务活动暨快递小哥“新力量”志愿服务队聘任活动；爱达@桑榆的“爱心汇聚，携手助残”银龄巧手展现传统技艺活动；爱达@守护的“爱心汇聚，携手助残”活动……在今年社区党组织“微实事”为民服务项目年终评审会上，青山区北部区域集团总结展示了名为“爱达@身边”的全域共享优化服务。该项目以党建大联盟为根系，解锁区域党建共治共享“合伙制”，按照“社区链接、供需对接”的原则，“入伙”成组，整合7支合伙小组，分组认领子项目，由小组中2个合伙社区承担组建和运营工作，其他合伙成员单位串联优质资源协助子项目开展，推动区域党建联盟资源整合、互联互动。

为了持续探索精细化服务，精准对接不同群体多元需求，让项目内容“冒热气”，以“创新”激发民生项目“鲜味”，青山区不断总结经验，以问题为导向开展理念和实践的双重创新。经过11年的发展，“微实事”项目逐步确立全过程群众参与、全方位群众受益的理念，将群众的参与度、受益度作为工作改进和提升的重要指标，从“普惠型项目”转向“扩面型项目”。科学路街道雅园社区通过发动党员志愿者开展消防宣传，社区召开居民纳谏会，加强居民参与自治，真正实现党员带头、群众跟进，共同协力解决问题；幸福路街道阳光社区通过抖音直播等新媒体渠道，“线上”为居民答疑解惑、讲解政策，与居民搭建起“面对面”交流新渠道，扩大社区基层治理“朋友圈”。乌素图街道利民社区依托党建项目，凝聚党员群众力量，为行动不便的独居老人提供医、养、康、学、乐等一系列服务，实实在在地将温暖送到了群众心坎上。

以信息化时代为背景，青山区充分依托新技术、新媒介，拓展“数字阅读推广”“虚拟空间打造”“智能设备使用教学”等新内容；在项目实施过程中探索新方式、新手段，打造残障人群直播间，打通网上智慧服务平台，实现居家养老“一键呼叫”，构建红色数字阅读共享阵地，全面推进红色主题教育阅读……通过新视角、新内容、新项目，“微实事”项目不断提质增效，基层党组织服务群众专业化、精准化水平不断提升，共筑环境优美、群众和谐、治理有效的温暖家园。

小事连着民生，民生连着民心。青山区坚持深化党建联建机制，从群众看得见、摸得着的小实事入手，针对社区治理中的难点、痛点问题，以居民需求为导向，让党组织服务群众从“无形”变为“有形”，打造家门口的“幸福圈”，让为民服务无“微”不至。