白银:千方百计解难题 倾心倾力办实事

民生   2024-11-05 09:56   甘肃  

今年以来,白银市坚持“常态化”纵深推进“三抓三促”行动,以解决群众实际困难为目标,认真倾听群众心声,积极回应群众关切,坚持用心用情解决群众身边的操心事、揪心事、烦心事,着力提升人民群众的获得感、幸福感。
随着气温骤降,寒意渐浓。为确保分散特困供养人员安全温暖过冬,景泰县民政局组织开展“特困供养人员‘寒冬送温暖’关爱服务行动”,将一车车煤炭运送到每一位特困供养人员家中,确保他们在冬季能够有充足的取暖物资。

景泰县生国煤业有限公司负责人 李生国

截至目前,已发放467户560.4吨。在发放过程中,我们严格过磅过筛,保质保量把煤送到每一位特困人员家中。

特困人员监护人 卢有凯

取暖的东西已经给我们送到家了,数量够,感谢政府。

临近中午,在会宁县人民医院的药房,前来排队取药的患者依然没有减少。这得益于会宁县人民医院推出的便民药房“中午无休”暖心服务模式,做到门诊取药不断档,切实解决了部分患者取药需要等待的实际问题。

患者家属 杨娟

今天过来有点迟,做完检查也迟了,去后面的科室取药发现已经下班了,我还急着回去给孩子做饭。过来发现便民药店还开着,很方便。

便民药房“中午无休”服务还将挂号、缴费、报销、取药等多个医疗流程整合在一起,形成“一站式”服务,使患者可以在更灵活的时间段内办理医疗事务,有效减少患者的等待时间和往返次数。

会宁县人民医院门诊收费科员 姚燕飞

通过延时服务让患者的就诊不断档,更好地满足患者的就诊和取药需求。

会宁县人民医院门诊部主任 张丽霞

通过不断创新服务模式,增强主动服务意识,努力打造让居民满意的‘服务窗口。今后,我们还将通过优化便民药房布局等措施,提高工作效率,有效缩短患者等待时间,切实让广大患者享受到方便、快捷、高效、不断档的‘一站式医疗服务,为患者提供更好的就医体验。

记者:张睿 会宁融媒 景泰融媒
▌编辑:胡亚楠
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