2023年以来，桂林市公安局坚持以人民为中心的发展思想，积极树立新警务理念，不断深化公安政务服务改革，大力推进新技术装备建设应用，按照“掌网办为主、自助办为辅、窗口办兜底”的思路，大力推进新技术装备建设应用，打造“三设备一功能”、“三线上一窗口一机构”等全国领先、全区率先的“一窗通办，一网通办”新样板。
民之所望 警之所向
一直以来，最制约公安政务服务工作发展的就是设备和技术的局限性，影响了群众的办事效率。为此，桂林公安坚持“民有所需、警有所为”的主动警务理念，积极走访社情民意，了解广大群众诉求和期盼，结合桂林实际，在全区率先推出多项惠民利民措施，即：率先研发“一照通用”，实现群众照相从“跑一次”到“自己照不用跑”的跨越；率先研发“警易办”程序中台，实现群众和民警“双满意”；率先拓展户政业务“全程网办”，让群众网办更便捷高效；率先研发线上导办，实现智能推荐、导航最优办事路径。
在全市“一窗通办，一网通办”逐渐常态化运转的基础上，制定市县级“一窗通办”事项清单，按照“成熟一批、推广一批”的原则，进一步推动事权下放和事项通办，推动135个事项进驻综合窗口受理，加大市、县（区）、派出所三级公安政务服务体系建设并于今年6月在全市推广。此外，全面强化数字赋能，优化“桂警通办”，拓展整合“交管12123”、出入境“12367”、治安管理五大平台等业务办理渠道，新增一批与群众生活、企业生产密切相关的行政许可、备案事项，推动“网上可办”向“好办易办”转变。
务实警务
提升效能
如今，桂林公安在公安政务服务设备和技术的创新发展，从无到有，打造出多个全国领先的成果，研发出集出入境证件、身份证领取于一体的“卡本合一自助取证机”，上架“智填e通”，启用“智办e柜”，实现出入境业务网上预约、智慧填表一体化，真正实现让“数据多跑路，群众少跑腿”，在助力桂林公安政务服务工作实现质的飞跃上起到了关键作用。
素质强警 贴心服务
依托“素质强警工程”，开展业务、礼仪、服务规范等全方位培训，加快推进综合窗口跨警种业务融合，推动窗口民警从“专业专家”到“全科全能”的提档升级。在今年6月举行的全区“一窗通办”全科民警大比武活动中，桂林公安代表队以优异成绩夺得第一名。
