近年来，黑院墙社区持续深化党建统领网格治理，以线上线下“双网格”工作为契机，推动线上网格与实体网格深度融合，根据24个线下网格划分159个微网格，建立34个线上网格群，以“一格一群”“一格多群”实现社区网格服务全覆盖。
“‘今日墙墙说’里有什么？”
“信息里说了嘛，城乡居民医保参保开始了。”
“就是没搞空看，那明天赶紧去社区办了。”
“哪里还要跑社区，手机上就可以办啊，‘墙墙说’上步骤写得黑清楚，你来看嘛......”近日，小区居民在线上网格微信群中说到的“今日墙墙说”，已逐渐成为居民日常聊天的话题。
“请大家在群里接龙，关于1栋架空层使用的决定。1、同意空置，2、同意成为乒乓球场使用场地......”
网格员了解后，立即上报社区，居民、物业公司也陆续找到社区，经社区现场了解，多方协商后，大家一致决定通过在楼栋网格群线上接龙的方式来决定架空层的用途。网格员发起接龙，大家积极参与，过半居民同意空置，乒乓球爱好者们便不再“闹腾”，主动提出筹集公摊费用，再次征求意见得到楼栋居民同意，物业恢复了用电，化解了矛盾纠纷。
像这样线上接龙的方式在首创鸿恩小区几乎实现了全覆盖，通过线上收集意见，线下调解协商，推动解决了一期6栋电梯紧急大修、四期高层安装门禁、三期电梯安装风机等问题10余个，有效化解小区物业矛盾。
可如何让“一时畅通”变成“一直畅通”成了新的问题。为了彻底解决居民诉求，社区组建了交通治理网格群，交通执法人员下沉线上网格群，与街道、物业、网格员、热心群众等在网格群内实时联动，做到线上巡查、精准锁定、线下处置、严厉打击，并且持续发力，久久为功，把“一时的事”变成“一直之事”，有效整治了红原路违停，畅通了小区进出通道。一年来，通过线上发现线下处置的方式处罚红原路违停车辆256台，劝离1000余台，道路拥堵次数较去年明显减少，居民满意度大幅提升。
来源：网信江北
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