关于客户服务的通知:
1、千循客户服务将于1月26日-1月30日暂停,1月31日恢复正常,服务时间调整为10:00-19:00。由于节假日积累咨询订单过多,接待回复时间会相应延后,给您带来的不便,我们深感歉意。
2、由于华强北维修市场临近关闭,售后机器将顺延至2月5日进行处理。如您有寄修售后的需求,请您在1月23日前联系售后客服沟通寄回,寄回后我们将在2月5日维修市场开启后,为您跟进维修事宜。
关于退货退款的通知:
1、如您有售后问题、退款等需求,请于1月25日17:00前联系客服沟通处理,逾期将顺延至1月31日正常上班时间处理。需要售后维修的需要在2月5日后,我们进行维修质保服务。
2、由于结算中心银联春节期间(1月26日-2月5日)放假,订单退款时效可能会有所影响。我们将在1月31日加急处理特殊退款订单,2月5日将恢复日常订单的退款处理。
关于回收的通知:
1、1月25日18:00前未签收的回收机器,将在2月1日签收并进行回收,1月26日-2月1日寄到千循回收的机器将顺延到2月2日开始签收,2月2日进行回收意向沟通。
2、已寄的回收机器将在1月25日,工作人员将联系您询问最终回收意向,如不接受回收则在1月25日19:00前寄回给您。
One More Thing
2024年细心的朋友能在全国200家以上的万达广场大屏上见到千循的身影,新的一年千循将跟大家在更多的地方见面。