2025年春节活动通知

科技   2025-01-27 22:33   河南  
新春将近,回顾过往,2024年中有30万+的朋友在千循上完成了二手数码产品的循环流转,在回收和购买的行为中助力了绿色环保事业。


千循APP商城也在新年中做了服务升级,商品做到一机一拍一验,真机拍摄官方质检,并且服务保障也升级为了七天无理由。我们也计划在2025年持续升级,为朋友们提供更高质量的产品和更优质的服务保障。

在春节假期期间,华强北部分市场将于1月24日陆续关闭,因此千循平台上的代采业务交付时效也将对应延后,预计2月5日恢复正常交付。


订单发货交付时效调整如下:


1、春节期间二手机发货不打烊,假期正常发货,但预计交付时效延长24-48小时,部分仓点的手机会在2月5日恢复发货。如果想更快拿到手机,可以下单#春节不打烊#活动会场中的机器。

2、商城中的手表、耳机订单将于1月26号停止发货,并于2月5日恢复。充电配件等附件商品将于1月23号停止发货,并于2月5日恢复。所有已下单未发出的订单将在恢复发货后按照下单顺序陆续发出。


3、2025年1月23日后的代采订单将延后至2月5日进行正常交付,原有交付时效将顺延。我们仍将通过各渠道商竭力为您在交付时效内代采。

4、春节期间,机型库存紧张,如果您有购机需求,建议尽快下单。库存机型售空后,我们的客服将于1月31日上班后根据订单先后顺序联系您沟通退换事宜。


如市场缺货,超过顺延时效72-96小时仍未能交付,我们也将联系您进行退款换货沟通,并为您补偿10-20元叠加券。


 关于客户服务的通知:


1、千循客户服务将于1月26日-1月30日暂停,1月31日恢复正常,服务时间调整为10:00-19:00。由于节假日积累咨询订单过多,接待回复时间会相应延后,给您带来的不便,我们深感歉意。


2、由于华强北维修市场临近关闭,售后机器将顺延至2月5日进行处理。如您有寄修售后的需求,请您在1月23日前联系售后客服沟通寄回,寄回后我们将在2月5日维修市场开启后,为您跟进维修事宜。


 关于退货退款的通知:


1、如您有售后问题、退款等需求,请于1月25日17:00前联系客服沟通处理,逾期将顺延至1月31日正常上班时间处理。需要售后维修的需要在2月5日后,我们进行维修质保服务。


2、由于结算中心银联春节期间(1月26日-2月5日)放假,订单退款时效可能会有所影响。我们将在1月31日加急处理特殊退款订单,2月5日将恢复日常订单的退款处理。


 关于回收的通知:


1、1月25日18:00前未签收的回收机器,将在2月1日签收并进行回收,1月26日-2月1日寄到千循回收的机器将顺延到2月2日开始签收,2月2日进行回收意向沟通。


2、已寄的回收机器将在1月25日,工作人员将联系您询问最终回收意向,如不接受回收则在1月25日19:00前寄回给您。


One More Thing


2024年细心的朋友能在全国200家以上的万达广场大屏上见到千循的身影的一年千循将跟大家在更多的地方见面

千循科技
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