随着人们生活水平的提高，越来越多的家庭开始饲养宠物，由此催生了宠物美容师、宠物营养师等新兴职业。在拉萨，就有这样一群宠物美容师。“做这一行的人，技术必须有，更多的是要有耐心与热爱，否则肯定坚持不下来。”宠物美容师文雯说。
近日，记者来到文雯所在的“宠屋pet”，店里的装饰充满可爱的动物元素，货架上摆放着各式各样的狗粮、猫粮和宠物饰品，展示柜里，几只猫咪正在惬意地打盹……扑面而来的温馨氛围，让人忍不住多停留一会儿。正值下班时间点，店里有不少宠物排队等候洗澡美容。美容间内，文雯正在为一只雪纳瑞犬修剪造型，只见她手法熟练、动作轻柔，在她的修剪下，原先“潦草”的小狗立刻变得精致又可爱，“这只狗叫妞妞，是店里的常客，经常被主人送过来做造型，已经适应我们的工作流程了，剪毛时特别配合。”文雯一边说一边亲昵地和妞妞互动，狗狗似乎也很喜欢这样的相处模式，高兴地摇着尾巴。
1992年出生的文雯来自四川，从小就特别喜欢小动物，“从我记事起，家里就养了狗，它们陪着我长大，是我最好的朋友。”文雯告诉记者，随着年龄的增长，她对动物的喜爱愈发深厚，在条件允许的情况下养了第一条属于自己的宠物狗。“大学的时候，我选择了护理专业，因为家人觉得护士这份职业比较稳定。”文雯说，“2010年，我来到拉萨当护士，当时工作实在太忙了，根本没法好好照顾狗狗，自己的情绪也不是很好。”在这种情况下，文雯辞去了护士的工作，离开拉萨回到四川老家。
在老家，文雯做过很多工作，上过班、卖过服装……但始终没有找到内心真正想做的事。“我开服装店的时候，会把狗狗带到店里，还因为这个事和顾客闹过矛盾，我就想如果能开家宠物美容店，就可以天天和我的狗狗待在一起了。”有了这个想法，文雯很快就决定要学习宠物美容技术，成为一名宠物美容师。“我喜欢和小动物相处，这份工作应该很适合我。”
文雯和狗狗在一起。
进入宠物美容技术培训学校后，文雯发现这门技术远比她想象的要复杂和精细。宠物美容不仅是简单的洗剪吹，还需要了解不同宠物的皮肤和毛发特性，掌握各种美容技巧和护理知识。为了成为一名合格的宠物美容师，她开始努力学习各种课程，从基础的宠物护理到高级的造型设计，每一个环节她都认真对待，不断实践和提高自己对技术的掌握能力。文雯笑着说：“我知道熟能生巧，所以就一遍又一遍地练习，直到速度和质量都能达到标准，才会安心休息。”经过一个多月的刻苦学习和实践，文雯终于掌握了宠物美容的精髓，也顺利通过宠物美容师资格证考试，能够熟练地为各种宠物设计出既美观又适合的造型。
在实践中，文雯学会了如何与宠物沟通和建立信任。她发现，每只宠物都有自己的性格和喜好，只有真正了解它们，才能更好地为它们服务。“有时候，宠物懂得表达自己的感受，它们会用眼神和动作告诉你它们是否觉得舒服。”文雯告诉记者说，“不同品种的狗狗，性格也不同，有的活泼好动、有的温顺安静，还有的固执倔强，这就需要美容师有足够的耐心和技巧，能在美容过程中采取不同的方式来安抚它们，帮助它们放松下来。”所以，文雯特别注重和宠物主人的沟通，提前了解宠物的性格特点，还会关注宠物在美容过程中的反应，把每一次实践都当成是对自己的技术的磨炼。
在成为宠物美容师的道路上，文雯逐渐找到了自己的价值和乐趣，也找到了自己的职业定位和发展目标，2024年，她选择重回拉萨，和朋友一起经营这家宠物美容店。“我很喜欢拉萨这座城市，在老家的时候我就很怀念拉萨的一切。这次选择在拉萨经营宠物美容店，不仅是因为我对这座城市的喜爱，也是看中了拉萨宠物行业的发展前景，希望能把这份事业发展壮大。”
今年4月，“宠屋pet”正式营业，作为门店主理人和美容师的文雯开始忙着处理店里的各项事务，从早到晚，她几乎一刻也闲不下来。为了确保每位顾客都能满意而归，文雯对店里的每一个细节都严格把关，无论是店内环境的布置还是宠物美容用品的选择，她都力求做到最好。“只有用心经营，才能赢得顾客的信任和口碑。”文雯说，“我希望所有来到我们店的宠物都能享受到最专业的服务，同时让宠物和主人都感受到家一般的温暖。”
每次服务前，文雯都会详细了解宠物主人的需求和期望，并建立顾客档案，记录每只宠物的美容历史和特殊注意事项，“宠物美容包括洗澡，清理眼睛、耳朵和肛门腺，修剪指甲，吹风拉毛，剪毛做造型等一系列服务，流程特别繁琐。此外，我们还要观察狗狗健康程度，了解它的身体状况，服务结束后还要向宠物主人反馈所有了解到的信息，帮助他们更好地了解自己的宠物。”文雯说。随着“宠屋pet”的经营逐步走向正轨，文雯的技术逐渐得到顾客认可，门店的生意也越来越好。
有人说，没有被猫挠过、被狗咬过的宠物美容师，不算学成出师。文雯也是这样过来的，在入行初期，被抓伤、咬伤是常事，但她从不抱怨，反而把这些经历看作是宠物美容师成长的必经之路。她知道，只有真正热爱这份工作，才能在面对挑战时保持耐心和热情。
虽然进入宠物行业已经七八年了，文雯早已练出“十八般武艺”，能自如地应对经营过程中遇到的各种问题，但最令她感到无奈的就是宠物主人的不理解和不信任。“有的主人特别担心宠物送到店里以后，会被美容师暴力对待，所以就会在旁边盯着你给狗狗洗澡美容，这其实非常影响我们的工作进度。”文雯无奈地说，“从业这么多年，我发现其实能做这一行的人，大多数都是真心喜欢小动物的，而且一大半从业者自己也会养宠物，不会出现虐待动物的情况，所以我希望大家能多一些理解和支持，能够消除误解和疑虑，把宠物放心地交给我们。”
开店以来，文雯发现拉萨的养宠环境特别好，人们对宠物都非常善意，也很注重与宠物之间的感情。“这里的人们都非常喜欢猫猫狗狗，也很少会遇到遗弃宠物的情况，而且大家养狗也不只看品种，很多‘串串’也能遇到很好的主人，过得很幸福。”文雯说，“我在拉萨挺好的，也很满意现在拥有的一切，今后还会继续提高自己的美容技术，也希望在拉萨的事业能发展得越来越好，争取明年开个分店。”
随着宠物行业的蓬勃发展，宠物美容师这一职业也逐渐受到社会的认可和尊重，许多和文雯一样的从业者们，在拉萨这座城市里用他们的热情和专业，让宠物们的生活变得更加精彩，同时也为自己的生活赋予了更多的意义和价值。
