群众安全感满意度 | 直播解锁“12340”密码,深入解读“评价回访”质效

政务   2024-11-03 17:34   云南  


评价回访察民意

团结治理聚民心

群众安全感满意度高不高?

一场直播看得清清楚楚!

11月1日下午14时30分,盘龙区委政法委综治中心施东鹤、小坝派出所社区民警郑尹、盘龙区联盟街道小坝社区工作站站长白林子、盘龙公安分局评价回访中心民警张梓祺受邀做客“盘龙警方”直播间,讲述盘警故事,展示盘警风采,向观众介绍盘龙区群众安全感满意度测评、社区治理新模式和监督评价回访工作开展情况。

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“12340”具体是做什么的?与“12345”有什么区别?盘龙区委政法委综治中心施东鹤向直播间的观众介绍了这两条一头连着辖区居民,一头连着政府相关部门的特殊“热线通道”

“‘12340’是国家统计局社情民意调查专用号码,主要是政府主动呼出进行调查,征求群众的意见和建议,为深入推进平安建设提供决策参考。‘12345’是政务服务便民热线,是群众有困难和诉求时的电话受理平台。”施东鹤提示,近期如果您接到“0871-12340”或者“12340”的电话号码,请放心接听,积极配合调查。施东鹤还在直播中详细介绍了访问员可能会提问的内容,以排除公众在接听时关于隐私泄露方面的顾虑和担忧。

同时,针对盘龙区委、区政府在切实提升辖区群众安全感满意度方面的工作成效,施东鹤也作了详细介绍——盘龙区各部门、各街道以“一盘棋”意识统筹推进,紧抓普法强基补短板、矛盾纠纷排查化解、特殊群体服务管理等工作,及时共享信息,适时组织分析研判,建立公、检、法、司联动化解矛盾机制,维护人民群众的根本利益,让办事的效率更高效,也让资源的分配更加合理。

盘龙区委区政府充分发挥网络媒体的宣传优势,实时发布全区政法单位及街道平安建设工作动态,向社会公众全面展示平安盘龙建设、基层社会治理成效。同时盘龙区也建立了完善的宣传动员体系,及时开展点对点、针对性的宣传,有效提升辖区群众对“12340”电话的知晓率、参与度。让倾听民意,关注民生落到实处。

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治安环境变得更好了

监督评价更规范了

纠纷调处更加凸显法治温度

直播中,小坝派出所社区民警郑尹、盘龙区联盟街道小坝社区工作站站长白林子讲述了社区民警和社区工作者的日常,以及双方如何在工作中密切协作的故事。郑尹介绍了公安机关在多民族融合城市社区治理中发挥的重要作用。白林子介绍了小坝社区通过开设中国式幸福平安社区直播间等措施,培育“多元邻里坊”融荣与共实践阵地的探索白林子用一个老旧小区通过多方参与实现改造升级的故事讲述了社区如何引导居民从社区治理的“旁观者”变成“参与者”从而实现社区自治,促进基层民主建设。

直播中还专门介绍了盘龙区设立的生命安全体验中心该中心传播生命安全知识对减轻和缓解工作压力、化解家庭矛盾,改善家庭成员之间关系起到了很好的效果,深受辖区群众的欢迎


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直播的最后,盘龙公安分局评价回访中心民警张梓祺详细介绍了评价回访相关工作的开展情况。

盘龙公安分局于2023年8月8日正式成立民意警务会客厅“四中心”,分别是大监督中心、会客中心、融媒体中心和民意访评中心。“四中心”按照“收集民意-发现问题-整改问题-回应民意”的思路,形成工作闭环,有序的开展工作。具体工作开展中,盘龙公安分局总结了“1336工作法”,将“问题清单”转化为“满意清单”,用心用情为群众服务,不断增强群众幸福感、获得感、安全感。


此次直播中,还开展了四轮有奖互动,以加深群众对相关工作的认识。提升群众安全感和满意度是一场没有终点的马拉松,盘龙公安邀请大家接听12340民意调查电话,您的意见将是我们前行的动力,请广大群众与盘龙公安一同携手,为建设平安盘龙加油!




来    源丨昆明市公安局盘龙分局政工室

发    布丨昆明市公安局盘龙分局政工室

编    辑丨太延琪

校    验 | 张伟

审    核丨苏锐

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盘龙警方
昆明市公安局盘龙分局公开信息发布平台。
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