近年来，民生派出所以解决突出警情为切入点，围绕矛盾纠纷排查调处，打造出“民生说和”矛盾纠纷调解品牌，助力派出所主防工作驶入“快车道”。今年4月，辖区一市场摊贩因摆摊多次发生矛盾，民警现场调解未达到预期效果，遂将该情况反馈至派出所综合指挥室，邀请退休老民警和市场管理部门联合开展调解，使得这场矛盾纠纷成功化解。这是该所联动退休干部党支部、辖区律师事务所共同开展“民生说和”矛盾纠纷调处的生动实践。
“民生说和”通过创新“民警+”排查机制、“1+N”组织架构、“菜谱化”调处模式、“标准化”回访机制、“荣誉积分”激励机制，实现矛盾纠纷闭环调处，有效提高了辖区矛盾纠纷化解率。全年排查化解重点疑难矛盾纠纷170余起，各类一般性纠纷2850余起，真正实现了“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的工作目标。“化解矛盾纠纷是派出所基层治理的关键，也是降低可防性案件发案率的基石，‘民生说和’品牌的培育实现了由以往的单打独斗向现在的多元联调转变，让‘专业的人做专业的事’得以实现，曾经长期没有化解的矛盾纠纷也逐步得到有效化解。”所长杨伟说。综合指挥室的实体运行让派出所工作更有章法，“综合引擎”作用正在加速发挥。民生派出所将公安数据资源权限集中接入综合指挥室，建立每日警情研判、案件侦办支撑、重点工作考核督办、社会治安分析等四项固有机制，创新实行“e体4+”工作模式，着力将综合指挥室朝着权限集中、资源集约、职能明晰的方向打造。
该所每天早晨雷打不动召开警情研判会，对前一日全部警情进行研判，重点对疑难矛盾纠纷、打架斗殴等警情进行分析探讨，并及时推出切实可行的解决方案。对需要关注的矛盾纠纷按照双向推送机制协调社区等相关部门开展跟进化解工作。现发案件及时推送综合指挥室开展二次深度研判，实现队室无缝衔接，把握破案黄金周期，让案件破获更加高效。4月3日上午，辖区某停车场发生一起拉车门盗窃车内财物案件，办案组与综合指挥室联动，同步开展调查研判，通过公安大数据，仅几小时就将犯罪嫌疑人抓获，被盗财物被悉数追回。群众送来“破案神速”的锦旗。今年1至9月份，辖区侵财类发案率同比下降48%，破案率上升21%，抓获嫌疑人56人，破获盗窃案件69起，挽回群众损失25万余元。
此外，该所每周还形成《周工作情况通报》，以三色晾晒表的形式，点对点通报到个人，督促重点工作稳步推进；通过分析每周的治安数据及案件信息，精准投放警力开展巡逻防范，不断提升主防质效；将业务工作进一步量化，结合《效能双向积分考核细则》，进一步浓厚基层派出所比学赶超的干事氛围。民生派出所辖区地处吴忠商业核心区，有各类场所商铺4000余家。如何分类精准做好管理服务工作是摆在民生所面前的头等大事。该所坚持“传统巡防+科技赋能”的工作思路，认真做好辖区“护航人”。在人流量密集区域安装“云喇叭”，将“打架算成本”等音频进行滚动播放，常态开展“两警联勤”“警保联动”巡逻机制，积极探索“十户联保”工作模式，最大限度地减少可防性案件的发生。进一步压降电信网络诈骗案件发案率，坚持“常态化入户宣防+电话宣防”双结合的方式，每周组织社区民警辅警开展入户宣防。电信网络诈骗类案件重在预防，只有居民防范意识不断提高，才能守好群众的“钱袋子”。该局在接警大厅设立反诈专区，通过让诈骗预警重点人员观看常见反诈解析视频、面对面详细讲解诈骗过程提高反诈意识。坚持每日利用居民晚饭后居家时间通过巡逻车播放反诈音频，尽可能提高居民防范电信网络诈骗意识。
民生派出所立足新时代公安工作面临的新形势、新挑战，常补精神之钙，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，通过支委班子成员上党课、研讨交流会等方式，让支部成员在交流中强化感悟，深化理解。始终保持“本领恐慌”的忧患意识，将执法规范化视为派出所工作的生命线，以“青蓝结对”为契机，安排骨干力量带教新入职民警，从基本功学起，在不同岗位间轮学，用最短的时间让新警得到全面发展，实现一警多能，并在岗位轮学中找到最合适的岗位，因才赋职。
开展警务工作大讲堂，让骨干力量将多年工作经验交流分享，供其他民警吸收借鉴，以提升警情处置能力，确保执法隐患清零，全面锻造过硬执法队伍。新入职民警王博说：“师傅既在业务工作上为我答疑解惑，也在生活中对我十分关照。刚来派出所时，做什么事心里都没有底，是师傅与所领导不厌其烦地答疑解惑，将多年来丰富的工作经验倾囊相授，帮助我熟悉所内工作，尽快适应从学生到民警身份的转变！”
