在保险领域，理赔能力是衡量一家保险公司信誉和实力的关键指标。2023 年，香港保险再次展现出其卓越的理赔表现，高达 95%的赔偿率让投保人倍感安心。但是在保险选择的道路上，仍有部分人因对理赔流程的误解而对选择香港保险犹豫不决。实际上，香港保险的理赔并非想象中那般复杂。香港保险的理赔早已实现线上化。您无需长途跋涉前往香港，只需在家中轻点鼠标，将医生诊断书及相关资料在线提交给保险公司，或交给代理人帮交给保险公司，即可启动理赔程序。
下面整理了几家香港保险公司最近公布的《2023年个人寿险理赔报告》，列出了很多真实理赔数据以供大家参考！
2023年，香港友邦个人医疗和危疾理赔案例超31万宗，相较去年上涨23%；个人医疗及危疾理赔金额超79亿，较去年上涨14%。（点击链接查看☞：友邦2023年个人医疗及危疾理赔报告：理赔个案超31万宗，理赔金额超79亿港元！）
医疗理赔：
危疾理赔：
总理赔金额：51亿港元
主要四类因素理赔：
身故理赔：理赔数量3,300宗，理赔金额11.89亿港元，平均每宗身故理赔金额360,303港元，成功理赔率99.79%；
危疾理赔：理赔数量2,200宗，理赔金额9.07亿港元，平均每宗身故理赔金额360,303港元，成功理赔率86.59%；
住院理赔：理赔数量135,600宗，理赔金额29.38亿港元，平均每宗住院理赔金额21,667港元，成功理赔率94.75%；
意外理赔：理赔数量30,500宗，理赔金额1.18亿港元，平均每宗意外理赔金额3,869港元，成功理赔率95.39%。
总理赔金额：突破66亿港元（点击链接查看☞：保诚保险理赔：总赔偿金额突破66亿港元！）
如上图，理赔流程大致分为4点：
▶ 危疾保障理赔：
理赔申请表
医生报告（需要有医生签字及盖章）
确诊报告书及相关医疗报告
相关文件需于诊断当日起计30天内交予保险顾问。
▶ 身故理赔：
理赔申请表
死亡证明书
保单原件
受保人及受益人/信托人/遗产承办人的身份证明
有关索赔人有权获得赔偿的证明，如结婚证、遗产管理书或遗嘱证明书
其他适用的附加证明。
如果保司在审核中需要提供补充材料，则会下告知函，要求客户将补充的证明和材料再寄给保司。
前期投保时如实告知，后期理赔时才不会出现纠纷，材料越齐全，理赔越顺畅。
香港保险公司秉承“严核保、宽理赔”之服务理念，因此香港保险理赔程序非常简洁且易于实现。
①.支票兑现
保单受益人携带保险公司所发出的支票亲临香港各大银行，直接兑换现金（美元或港币），或将支票存入自己的香港银行账户。
②.支票托收
支票托收是香港保险公司支付理赔款最常用的一种方式，也是各家公司都具有的一种支付手段。
收款人在收到香港保险公司签发的境外银行支票后，可在海外银行办理“支票托收”业务，将外币转入自己的外币账户。
①.申请理赔需要亲自去香港吗？
不用。在香港合法投保，将来的售后和理赔服务一般情况下均不需要到香港办理。发生理赔可以直接跟保险公司服务部联系，或者与自己的保险代理人或经纪人联系，把资料准备齐全寄给保险公司就可以了。
②.理赔需要多长时间？
材料准备齐全的情况下，一般1-2个月就可以收到保险公司的支票了。如果前期没有如实告知留下隐患，存有疑点，那么保险公司就会仔细查勘、追溯，耗时就不确定了。
③.有规定内地确诊医院名单吗？
有；香港保险公司都有规定的内地医院名单，只有名单内医院出具的证明才可被保险公司认可。一般而言，名单内的医院包括三甲医院，和三甲医院的国际部，还有部分私立医院。
④.理赔时，内地客户会被区别对待吗？
香港保险公司不会区别对待客户，所有保单持有人都是平等的。
根据《香港保险条例》，所有在香港合法销售和签署的保单，都受到香港法律保护，无论签署人是本地人、内地人士或者外国人士。所有的保单持有人在理赔程序中地位平等、权利一致。
特此声明：以上内容仅供参考，如若有变，请以最新政策为准
