近日,凤庆小区的“美丽家园”整体改造项目取得了阶段性进展,近60栋房屋单体的改造工作已接近尾声,室外总体施工阶段即将全面展开。凤庆小区“美丽家园”整体改造项目自启动以来,便受到了广泛关注,如今随着工程的持续推进,小区即将迎来焕然一新的面貌。
凤庆小区,一个承载着几代人记忆与情感的老小区,历经三十多年的风雨洗礼,小区面貌逐渐显得陈旧。屋顶漏水、墙面剥落、道路停车难等问题频发,严重影响了居民的生活品质和安全保障。2024年,凤庆小区迎来了“美丽家园”整体改造项目的机遇。然而,项目的推进并非一帆风顺,尤其是在改造初期,面临着诸多复杂矛盾和挑战。“改造时间太长啦,车辆进出上下班不方便。”“现在挺好的,改造又没什么好处,不同意。”“我家刚装修好,又要上脚手架,磕磕碰碰怎么办?”“希望借这次机会,在靠近公交站头的小区围墙上,开个人行转门,让居民乘坐公交更方便。”.......
面对这些挑战,红七党总支充分发挥党建引领作用,深入居民家中,倾听大家的需求和诉求,耐心讲解改造项目的意义、规划和实施步骤。通过广泛的宣传发动,美丽家园项目最终以超过99%的同意率顺利通过征询,为项目的顺利推进奠定了坚实基础。
在项目推进过程中,红七居民区党总支与建设单位及总包单位等成立了临时党支部,为居民与施工单位之间搭建了沟通的桥梁,推动居民群众参与民主协商和社区治理。同时,项目采取了线上线下相结合的方式,快速响应小区居民的各类意见和建议。线下通过小区“四位一体”管理模式和施工部值班居民接待点的管理人员坐班制,每天接待居民来访,及时解答疑问;线上则借助党员骨干、业主代表在业主群中的影响力,主动搜集居民诉求,并将诉求单转发给相应工区的施工方,实现实时响应和即知即改。
据了解,在改造过程中,通过“居民点单、社区下单、施工方接单”的模式,红七居委会对居民的诉求单进行了及时回访,记录问题解决情况和群众满意度,有效采集和利用了社区治理中的大量零散信息,解决居民各类诉求600余件,有效减轻了12345等公共平台的接案压力,将纠纷及时、有效地化解在第一线。
此外,在改造过程中,还涌现出许多感人的故事。在台风“贝碧嘉”登陆上海期间,施工方冒雨赶赴现场为居民解决管道漏水问题;中秋佳节来临之际,居民自发地为未能回家团圆的外地施工人员送上慰问品等,纷纷展现了相互尊重、相互理解的良好心态。红七居民区党总支书记温晨寅表示:“通过党建引领和新时代枫桥经验的融合应用,我们成功缓解了‘美丽家园’改造期间的前端‘阵痛期’,也赢得了居民朋友们及施工方的认可。在未来的工作中,我们也将不断创新社区治理模式和方法,努力打造更加美丽、宜居、和谐的家园。”
资料来源 | 红七居委、今日江川