在装修的过程中，施工只是其中的一个环节，我们有前期设计的方案评审会、全案项目的主材交底会、施工也需要有始有终的复盘会。
▲大会上的施工复盘
什么是复盘？
本是围棋对弈后，把过程重新摆一遍，看那些地方下得好，哪些地方需要改进，总结经验。
为什么要复盘？
每个家的户型不同、年份不同、结构不同、环境不同、设计的图纸也不同，施工当然需要复盘。
我们致力于做好的全案托管服务，参与的人员过多，对接的事项过多，就会导致不确定的因素变多，从而出现大大小小的状况。
▲580㎡的下叠交底需要10几个人对接
于是，施工复盘就显得格外重要，在头脑中把过去做的事情“过”一遍，通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究，找出原因，总结规律，避免同样的情况再次出现，提升能力。
此次复盘以最近交付的项目为例，分为两部分：外部+内部，复盘那些通病问题。
1.供应商
在全案项目中，设计方和施工方需要对接无数的供应商， 通过交底和验收进行现场对接。
▲水电交底：所有的供应商都必须到场
避免出现消息交流不及时，导致施工有误返工的状况，要求每个品类的供应商在各个阶段都需要参与交底和验收，并在施工群内@相关供应商，避免后期产生更改。
对于供应商的责任划分问题，施工方有义务做到提醒，明确到人，才能避免后期不必要的纠纷。
▲内部群整改记录
2.保护
无论是精装改造，对卫生间、厨房等不改动区域的保护还是成品保护，都是给落地保驾护航。
①前期精装保护
对现场不改动的区域进行检查，如防盗门、窗户、电路、瓷砖等。
②后期成品保护
及时提醒供应商对现场进行保护，尤其是地板、定制柜和窗户，不要小看一个简单的保护膜，如果有划痕，小到修补，大到更换，产生的就是工期的延迟、人工的成本和经济的损失。
1.对接板块
在施工的过程中，经常发生因为房屋结构、预算等导致设计变更的问题。在参与人员和团队众多的情况下，也难免出现信息对接不及时的现象。
线上：
①设计群确认的与施工或者主材变化一定要及时转发到施工群@相关负责人；
②对图记录以及与施工配合板块@到责任人并且图文并茂；
③可拉主要负责的师傅进入内部沟通群，便于高效沟通。
线下：
在现场试行放置白板，无论是交底还是验收、日常巡检还是施工，一旦发现问题或需要对接的事项，可以在白板上记录，每一位到工地的人都能看见，并逐一核对处理。
2.施工过程中的那些事儿
虽然全案项目托管服务，但也需要让业主有“参与感”，感受到装修的态度和服务的用心。
我们常说按图施工，但图在纸上，如何能让客户、施工、主材都能随时随地看到呢？
于是，无论是插座还是水管，在工地试行水电放样，便于直观感受，施工点位也更加明朗。
且设计师在效果图的表达上也更加清楚，把开关插座的点位都标识在空间方案上，让业主在看效果图的时候并不是“这图画的真好”而是更能感受到未来入住后，开关使用方不方便，还有没有需要新增的开关插座，避免后续施工中的遗漏。
这种贴心的细节处理，
第一次装修的小白业主也不用担心
7月正逢梅雨季，我们专门出了一篇文章讲述梅雨季施工如何管理👉云端建设 | 当装修碰上梅雨季，我们如何未雨绸缪。
在低楼层/带地下室的项目中，潮气问题比较严重，尤其是欧松板使用较多的工地，为了放置欧松板发霉，夏季和雨季施工除湿机一定要配备到位。
所以，施工不仅仅靠的是能力和专业知识，更要靠一个又一个项目积累出来的经验，反思如何做得更好，如何规避更多的问题。
3.施工问题整改
没有人能说装修100%不出问题，有问题不可怕，重点怎么解决问题。
装修并不是一件低成本的事情，站在业主的角度，装修期间出现了问题，是非常着急焦虑的状态，作为专业的设计施工公司，一定要有能及时为客户排忧解难的能力。
①现场记录
一个全案项目会配备：主案设计师、深化设计师、质检、项目经理、主材管家、主材专员、商务，各司其职，记录问题。
施工过程中除了必去的两个节点：交底和验收，项目经理和质检还会不定期抽查。
▲工地签到表
主材管家和主材专员会对主材进行验收、督促安装、检查安装质量。
▲每周汇报主材进度
安装前期召集所有主材厂家进行对接，每月工程部还会举行设计+工程+主材的联合大巡检。
②问题整改
项目经理在负责一个项目的过程中，确保各项任务、目标及问题整改的及时性和有效性是至关重要的。
当项目中出现需要整改的问题或不足时，需要项目经理设定一个明确的时间框架来监督和跟进这些整改措施的落实情况。
▲现场问题记录
▲群内问题反馈
▲两天之内，项目经理就已经整改到位
这一过程不仅有助于确保问题得到及时解决，还能维护项目的整体进度、质量和客户满意度。
项目管理，可以做不到“先知先觉”，但最起码要做到“后知后觉”，不能“不知不觉”。
施工复盘对于提升项目质量、增强团队协作与沟通、提高风险管理能力、促进持续改进与创新以及增强客户满意度等方面都具有重要意义。
而这一切都只为最终的完美交付！
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