今年53岁的杨曙光是长沙市公安局芙蓉分局定王台派出所丰泉古井警务室的一名社区民警，负责人口管理、单位管理、治安防范、矛盾调解等基层工作。走进杨曙光的办公室，与之交谈，热情不减。回顾过去三十多年的职业生涯，他的履历简约而又不简单：19岁当兵，16年后从部队转业脱下绿军装，为继续圆心中的制服梦，又毅然决定换上藏青蓝，这一穿，已是17年。17年间，他始终服务着芙蓉区丰泉古井和化龙池社区的老百姓，用真心换来了大家心中的活雷锋，也成为了“全省百优社区民警”“全省最美基层民警”“全国优秀人民警察”。“我是在部队逐渐成长、定性的。”当53岁的杨曙光再次回忆起19岁的选择时，他如此陈述。农村长大的杨曙光，高中毕业以后就报名当了兵，又在部队考校，去学校学习，再返到部队，从事军事指挥相关工作。部队的培养和个人的努力造就了他吃苦耐劳、甘于奉献的精神，也养成了“把工作当事业，将上级交代的任务不打折扣完成”的工作作风。这17年里，他始终如一将岗位当阵地守，他胸口的党员徽章，闪着耀眼光芒。“有句歌词叫‘我是一个兵，来自老百姓’，党和国家培养自己这么多年，回过头来，我要反馈于这个社会。”杨曙光说，自己是一名党员，在基层工作要耐得住性子，怀着感恩之心把本职工作做好。以杨曙光所在的丰泉古井警务室为半径的2公里范围，便是他们的管理辖区——位于市中心的丰泉古井和化龙池两个社区，这里人口密度大，人员熙攘、商铺鳞次栉比，治安状况复杂多变。提前一个小时上班是杨曙光一直保持的习惯。每逢节假日，前来游玩的市民、游客众多，作为社区民警，保护人民群众安全，护航假日经济是他们的职责，不论昼夜，随叫随到，走巷串街。“从选择这份工作开始，我就知道他的特殊性，我不后悔。”时光点亮了杨曙光的两鬓，随身携带的降压药提醒着他疲惫的身躯，笔记本上密密麻麻的记录见证着他为人民服务的点滴，他说，“还要再干8、9年！”
“杨警官，我儿子天天喝酒不务正业，你帮我劝劝他吧！”“我最近去医院做了检查，身体不太行了呢。”“这是我做的甜酒，不嫌弃的话你尝尝咯！”在丰泉古井警务室前，有一个开阔的小公园，社区的老人们最喜欢来这里，因为这里不仅可以锻炼身体，还有杨警官愿意听他们诉说着家长里短。在杨曙光看来，平时的一个微笑、一句言语，也是对老人的一份关心。他分享道，社区民警是与居民群众面对面沟通的，经常要到群众家里去、到商户中去。放下身段，融入其中，倾听需求，做出行动，居民群众会有不一样的感受和评价。辖区内流动人口多，出租房屋多，琐碎矛盾也比较多。今年10月，某大厦的一户居民王先生（化名）反复致电杨曙光，投诉楼上租户噪音太大以及空调漏水等问题，希望房东可以停止出租。经了解得知，王先生楼上的房东在外地工作，将在长沙的房子委托中介承租出去，租户人员多，每到晚上就有噪音传出。王先生家中有老人居住，正常的休息受到打扰，而且楼上的空调漏水流到楼下，多次与对方协调无效，严重影响到了王先生一家的生活。杨曙光曾以协调者的身份多次参与其中，希望可以将矛盾就地化解，但这其中牵扯到多方的利益，调解起来既被动又困难重重。一边是不停歇的诉求，一边是难以解开的乱麻，杨曙光只好先做安慰工作，然后不厌其烦地联系房东、租户、中介以及社区等人员，以走访+劝解的方式逐一调解。他的举动得到了大家的理解，最终，远在外地的房东决定回长沙与他共同处理这件邻里纠纷。“我们结合辖区实际，积极参与‘三室联建’矛盾纠纷化解工作，切实提升调处化解效能。”杨曙光补充道，一直以来，警务室积极探索基层治理新模式，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。“有些老百姓，他只相信公安，不管是不是公安负责的内容，他都会反复来找，那我们就要春风化雨般去解决他们心中的疙瘩。”杨曙光回忆道，像这样的“疙瘩”他不知道已经化解过多少个了。像对家人一样对他们，久而久之，杨曙光和百姓们建立起了深厚的感情，有的人亲切称呼他“杨户籍”“老杨”。“不管大事小事，找杨户籍就对了。”这成了当地很多老百姓的口头禅。近年来，长沙公安推动物业服务与警务工作、基层治理深度融合，组织小区楼宇、企事业单位、市场商圈等区域物业服务项目和保安管理力量，组建“物业议事会”开展平安志愿服务活动。“更多社会力量的参与，为我们分去了许多工作压力。”杨曙光解释道，丰泉古井和化龙池社区位于老城区，与其他地方相比，这里普遍是开放式楼栋，没有较完备的安全保护设施，社区治理需要更多力量参与。组建“物业议事会”和群防群治新力量“雷锋义警”能够更有效辅助民警工作，而派出所则可以将主要精力回归到做好基础防范、服务群众的主责上。热心群众、党员干部、退休人士等纷纷参与到大家庭中，发挥各自优势，巡逻防控、维护秩序、矛盾联调、法制宣传等，让一些小矛盾、小纠纷不出楼栋和小区就能原地化解，让安全隐患及时消除在萌芽期，起到了人人尽责、人人享有的作用。前不久，辖区天星华庭小区群众向杨曙光打来电话，称在小区附近抓到一位鬼鬼祟祟、行为举止十分可疑的男子。来到现场，杨曙光了解得知，对方想进入小区进行电信推销，被群众发现后及时拦住。虽然事小，但在杨曙光看来，老百姓的安全意识越来越强了，老百姓的力量也在基层治理中发挥着不可低估的作用。弘扬雷锋精神，守护百姓平安，在杨曙光办公桌后方的白墙上，张贴着这样一句标语。从部队到警营，杨曙光一路驰骋，无论身份如何变化，守百姓安居的使命未曾改变。
来源 | 长沙政法、芙蓉公安
编辑 | 宋宋 编审 | 崇淅 审核 | 山石
