服务指南
根据今年上海市民政局冬至祭扫工作相关要求，冬至期间徐泾西苑倡导错峰祭扫、文明祭扫、绿色出行，现将冬至期间服务保障工作公告如下。
01.
错峰祭扫
鼓励错峰祭扫
预计12月14日、15日、21日（正冬至）、22日（共4天）为祭扫高峰日，当祭扫客流量达到我园安全承载力的80%时，将实行限流排队入园。
预约安葬
请提前3天来园或电话登记预约。
02.
便民服务
线上服务
祭扫方式日趋多元化、低碳化、文明化，您可以根据需求进入本服务号，选择网上祭扫或代客祭扫服务。
便民服务
我园聚焦群众需求，提供适老化便民服务，配置AED(自动体外除颤仪)设备和应急医药箱，提供轮椅、老花镜、雨伞等物品借用，业务高峰时段配备医务人员提供应急医疗服务。园区增设休息设施，提供免费咨询、WiFi服务、饮水设施、充电设施等暖心服务。
03.
无烟祭扫
根据本市民政局相关要求，全面实行“无烟祭扫”，全市墓园禁止焚烧锡箔、纸扎，禁止燃放鞭炮，请予以理解配合。建议通过鲜花祭扫等文明低碳方式进行祭扫。
04.
交通出行
倡导绿色出行
我园周边停车资源严重短缺，请尽量选择公共交通绿色出行。地铁17号线蟠龙路站3号口距我园约1公里步行即达。
2公里短驳车服务
冬至期间徐泾汽车站——徐泾西园（2公里短驳车）正常运行
高峰期间上下车点：徐泾西园大门或西大门
05.
重要提示
服务提示
我园优先提供节地生态葬式，保证供应，坚决杜绝收受礼物、礼金等行为，请广大市民监督。
维护费缴纳
温馨提示您请查询所购墓穴维护管理费是否已到期或者即将到期，冬至来园祭扫期间可直接于我园业务大厅办理维护费缴纳，亲属均可办理。详情见《关于缴纳维护费的重要公告》
高峰期祭扫提示
1.高峰日四天（12月14、15、21、22日）我园新墓区开设临时安葬业务办理点，先人骨灰已寄存我园的请进入业务厅办理安葬登记。
2.祭扫高峰期间园内电瓶车停运。
3.祭扫活动中听从工作人员的引导，请勿挤压倚靠墓碑，以免墓碑受力倒塌造成人身伤害。
让我们共同努力，营造安全、文明、有序的祭扫环境。
如有疑问请拔打服务热线：
021-59763845
021-59760425
致电时间：8:30-15:30
资料：徐泾西园
