近日，数字城管中心信息采集员在巡查中发现一处令人困扰的问题—13小区55栋东侧，下水管道严重堵塞，污水已经开始在路面蔓延，给过往行人和周边居民的生活带来极大不便，也对城市环境造成了不良影响。
信息采集员迅速将现场情况拍照记录，通过智信第一时间将案件上报至城市综合管理服务平台。平台坐席员接到案件后，立即启动应急处理流程，及时将案件派发至老街街道，并电话督办其尽快安排人员前往处理，及时反馈处理进度。老街街道在接到案件通知后，高度重视，迅速组织专业维修人员携带专业疏通设备赶赴现场。经过数小时的艰苦作业，堵塞的下水管道终于恢复了畅通，污水顺利流入地下管网，路面也被清理干净，街道又恢复了往日的整洁与通畅。
数字城管中心为打造整洁、有序、宜居的城市环境持续贡献着力量，让市民的生活更加安心、舒心。在日常生活中如您发现此类问题，可以通过拨打12319城管服务热线进行反映。
