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近日，随着气温逐渐降低，2024-2025年供暖季即将拉开帷幕。为了确保居民能够温暖过冬，区供热保障服务中心聚焦民生福祉这条主线，通过采取5项措施全面做好供热前准备工作，为今冬供热保驾护航。
供热扩容，满足群众用热需求。积极对接、调研未入网小区群众加入高温水集中供热意愿，分类制定接入方案，完成珑山路-体育路-实验小学西校区高温水环网等工程，铺设高温水管网3公里，小区内二级供热管网20公里，将阳光馨城、山城名筑、东域城、柳杭尚都等片区纳入高温水集中供热范围，新增供热辐射面积约60万平方米。
精心检修，确保设备稳定运行。集中力量对辖区内所有供热设备设施进行检修维护，根据上个供暖季暴露出的设备老化、损坏等问题，采取针对性处理措施，对供热管网、换热器、水泵等关键设备进行深度维护，排除潜在的故障隐患。目前，所有的供热设备已全面完成检查和调试，具备供热条件。
智慧供热，科学调节供热参数。依托现有智慧供热基础，在二次网增加2600余套远控流量调节阀、住户室温采集装置，用于供热质量监控和流量调节等。采集到的供热数据实时传输到调度中心的智慧平台上，工作人员通过智慧平台，对整个供热系统的运行情况进行监控和分析，及时发现并解决问题，确保供热温度均匀、稳定。同时，智慧供热系统还能根据天气变化、用户需求等因素，自动调节供热参数，实现智能化、精准化供热，实现供热效率、节约能源双提升。
贴心服务，积极回应群众诉求。开展“访民问暖”工作，完成对复盘梳理出的不满意件用户逐户走访工作，按照“一户一策”方式，精准解决难点问题，力争本供暖季不再出现重复投诉。制作供热管家联系牌，张贴至供热辖区内所有楼道，居民有事可直接找管家，达到供热服务精细化、高效化、全覆盖的目标, 让广大热用户都能享受到“管家式”服务。
安全第一，筑牢供热安全防线。将安全生产放在首位，建立完善安全管理制度和应急预案，加强对供热设备、管网的安全巡查和维护，定期开展有限空间作业安全应急演练，规范有限空间作业流程，提高运行期间人员的安全意识。同时，也呼吁广大热用户在享受温暖的同时，要注意安全用热，不要私自改动供热设施，避免发生安全事故。
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来源：博山住建
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