“我的业务已经办好了，这‘办不成事"监督窗口还真能办成事。”12月25日，在县政务服务大厅，县祥瑞会计师事务所有限公司王女士为“办不成事”监督窗口点赞。
今年以来，县纪委监委扎实推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，把查处损害营商环境案件作为集中整治的重要任务，聚焦涉企服务质效、惠企政策落实、企业诉求解决等重点领域和关键环节强化监督检查，全力疏通堵点、破除难点，推动营商环境持续优化提升，为经济社会高质量发展提供坚强纪律保障。
县纪委监委在县政务服务大厅显著位置设置“办不成事”监督窗口，采取派员定期驻点值班的模式监督窗口在做好接受登记、分类处置、限时办结等工作的同时，开展全流程“嵌入式”监督，倒逼职能部门不断转变工作作风、提升服务群众能力，切实提升企业群众政务服务满意度。
“我们每周对‘办不成事"监督窗口来访事项逐一过筛、分析研判。”县纪委监委党风政风监督室主任赵艳萍表示，对因人为因素不给办的问题，深挖背后的漠视群众利益、冷横硬推、吃拿卡要等中梗阻问题;对有政策障碍、需要多部门协调解决的问题，及时组织召开联席会议，共商解决方案，合力开出“良方”。截至目前，已受理影响和损害营商环境案件35件，追责问责10人次。
县纪委监委印发专项整治工作方案，成立工作专班，指导县行政审批和政务信息管理局在大厅入口设置登记台，通过建立登记台账，查看服务群众登记卡、数据比对等，对进入大厅两次以上办理同一事项的群众进行回访核查、跟踪问效，形成“研判一回访一交办一督办”工作闭环，真正实现群众和企业办事由“多次”向“一次”转变。截至目前，共核查进厅两次以上办事群众318人次，通报批评13人次，形成问题线索4个。
此外，县纪委监委充分发挥协作区优势，采取“室组”联动模式，紧盯联系单位助企惠企政策落实情况，深入走访调研企业，并综合运用“体验式”“蹲点式”“嵌入式”等监督方式，聚焦吃拿卡要、以权谋私、推诿失职、不作为乱作为等问题开展常态化监督检查，确保各项惠企政策真正惠及企业，为企业发展创造良好的政策环境。
今年以来，县纪委监委共开展监督检查30余次，调研走访企业82次，督促整改助企惠企政策落实问题32个，帮助企业落实政策资金100余万元。（常方方）
