在青云谱镇“联动联调联防联治”中心，有一间专门的 “小毛调解室”，在这里，社区民警毛尧威运用他的法律专长，联合社区干部、志愿者，为辖区居民提供矛盾纠纷调解、法律援助等服务，自上线以来，备受群众肯定和好评。
毛尧威，男，汉族，1998年3月生，江西上饶人，2022年9月参加公安工作，现任南昌市公安局青云谱分局青云谱派出所社区民警，毕业于江西财经大学，法律硕士，并通过了法律职业资格考试。
作为社区民警，能不能为社区群众解决好生活中的实际问题是获得群众理解与支持的关键。毛尧威负责的某小区，近年来，业主与物业长期存在矛盾纠纷，业主多次向有关部门反映，寻求解决问题。
2023年6月，小区原物业公司因运营不善，准备撤场，多次对小区一生活系统进行断电，极大影响了小区业主生活。了解到情况后，毛尧威勇挑重担，及时收集掌握相关情况并向上级领导汇报，协调属地政府、供电部门、业主委员会多次召开协调会，确保系统正常开启，解决了小区重大的民生问题。
该小区物业退场协调会
在物业提前撤场后，许多业主多交的物业费没有得到退回，毛尧威更是协同社区、业委会、属地政府前往外地该物业公司总部谈判，最终帮助居民要回了多交的50多万元物业费，赢得群众的广泛认可。
面对纷繁复杂的社区警务工作，毛尧威发现仅靠派出所有限的警力是极其困难的。毛尧威围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，积极发动社区群众参与社区治安防控等各项工作，并组建了8支共112人的志愿服务队，各队伍轮流参与小区的夜间巡逻、政策宣讲、法律宣传等社区工作。
其中由小区内部法律明白人、社区干部、物业负责人、热心居民等群体组成的“和事佬”志愿服务队在化解矛盾纠纷方面更是发挥了重要作用。他们熟悉社区情况，了解居民需求，在化解矛盾纠纷方面起到了事半功倍的成效。今年以来，“和事佬”志愿服务队已有效化解矛盾纠纷20余起，不仅减轻了社区警务工作的压力，更是提高了居民对公安工作的满意度和信任度。
毛尧威虽然不是公安院校科班出身，但作为一名法学专业的学生，他能有效地将专业特长融入到公安工作当中来。在工作中，他和其他民警的调解方式不同，在“以情动人”、“以理服人”难以取得良好效果的情况下，他通过“以法育人”往往能取得出人意料的结果。
“以法育人”的法并不是冰冷的法律条文，而是通过结合基层的工作经验将法律法规转化成接地气的，老百姓听得懂的大白话，老百姓在讲解下能够初步懂法，通过法律救济自己的权利。
今年，一对离异重组的老年情侣，两人因同居期间的经济纠纷、感情纠纷，多次报警。毛尧威花了一天的时间认真进行分析，将二人的经济账目一笔笔理清楚，并告知他们双方一系列纠纷如何通过司法途径解决。最终在他们子女的见证之下，签署了调解协议书和平分手，问题得到了根本的解决。
截至目前，“小毛调解室”已化解大小矛盾纠纷180余起，小毛警官也成为辖区群众交口称赞的“和事佬”。
来 源 | 青云谱派出所
编 辑 | 林东来
校 对 | 黄 开
审 核 | 陆红亮
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