2024年6月中旬，京山派出所社区民警刘纳在开展矛盾纠纷排查中，了解到责任片区居民李某夫妇（化名）和儿媳王某（化名）存在较为复杂尖锐的家庭矛盾。李某夫妇儿子去世后，围绕遗产分配、孙儿抚养等问题，老人与儿媳王某存在较大分歧，多次协商都不欢而散。
6月19日，双方再次因协商问题在家中发生冲突，打砸了家中部分物品，李某情绪激动下心脏病发作倒在地上，所幸未造成严重后果。经此事之后，李某夫妇与儿媳王某关系坠到冰点，双方彼此意见深重，无法有效沟通。
6月27日15时许，通过多次沟通协调，联合调解小组邀请双方当事人到社区人民调解室召开了第一次调解会。经工作，王某表示积极配合联合调解小组的工作，保证不会再作出过激言行。双方同意避免见面发生争吵，同意通过微信、短信的方式先自行协商这件家务事，承诺不会采取过激行为。
在双方自行沟通期间，民警和社区干部始终与双方保持联系，及时了解双方思想动态和自主协商进展。对双方在协商中产生的一些分歧进行及时沟通化解，同时提供相关法律咨询、帮助指导，确保了双方沟通依法理性开展。至7月初，双方当事人在多个问题上初步达成了一致的意见。
7月12日，联合调解小组邀请双方当事人在社区人民调解室召开了第二次调解会。调解会上对前期双方达成一致的主要问题进行了确认巩固，对一些细节问题再次进行了协商讨论，广泛征求了双方的意见，经过近一个小时的激烈讨论和调解，双方当事人最终在全部问题上达成了一致的意见，并现场签订了协议。
鉴于李某夫妇年事已高且行动不便，加之李某有心脏病等基础病，当天下午，民警刘纳和公益律师李昌林冒着酷暑，亲自陪同李某夫妇来到银行办理业务，之后刘纳又与社区干部陪同双方来到房产交易中心的公证处，完成了全部公证流程。最后，民警护送李某夫妇安全返回住处。
至此，该起家庭纠纷被圆满调解，双方协议事项也执行到位。李某夫妇对民警的全程帮助表示十分感谢，表示“有你们在我们才放心！”，当事人王某也对民警的全程调解、无私帮助表示由衷感谢。
近日，为感谢京山派出所民警在调解该起家庭纠纷中的无私付出，当事人王女士和家人亲自赶到京山派出所，将一面绣有“尽职尽责，贴心服务；热情帮助，温暖人心”的锦旗送到社区民警刘纳和分管副所长胡鹏手中，对民警耗时一个多月，不辞辛苦，给予他们全家帮助，联合多部门让该起家庭纠纷得到圆满解决表示衷心的感谢！
来 源 | 京山派出所
编 辑 | 黄 开
审 核 | 陆红亮
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