“容缺办理”有温度，更有速度

政务 2025-01-14 17:50 河北

“今天来办户籍业务，因为户口页的问题，本以为还要跑一趟，没想到可以先办理，后补充材料，你们的‘容缺办理’服务真是太方便了。”吴先生办完户籍业务高兴地说道。

前不久，沧州市吴先生来到市公安局桃城分局裕华派出所户籍窗口办理迁移户口业务，户籍工作人员在认真查看吴先生提交的资料时，发现其所携带的房产证、门牌证、结婚证、孩子出生医学证明等主要材料齐全，但其提供的沧州市南皮县原籍户口页有瑕疵。

吴先生立即咨询其户口所在地工作人员，他们建议吴先生回沧州南皮县更换户口页后再办理迁移户口业务。但是吴先生表示孩子着急上学，急需落户，并且自己工作单位请假难，当天来回根本赶不急办理。

看到群众如此焦急，裕华派出所户籍工作人员依据“容缺办理”机制，经过现场与沧州市南皮县派出所电话联系，确认其信息准确无误后，决定先受理该业务，再将缺失材料邮寄补全。吴先生得知可以“容缺办理”，免去“来回跑”的烦恼，激动的说：“非常感谢户籍人员的帮助，为我们提供了好的解决办法，真是为人民着想的暖心举措啊！”吴先生临走时连连致谢。

两天后，裕华派出所户籍室收到了吴先生邮寄来的缺失材料，其中还夹着一张暖心的小纸条，警民情深溢于言表。

“容缺办理”服务措施的推出，进一步优化了户籍业务办理流程，提高了办事效率，体现了主动服务的灵活性，是一项实实在在的便民惠民举措，切实解决群众“来回跑”、“来不及” 等问题，让群众感受到服务的便捷与高效。

什么是“容缺办理”？

容缺办理是指申请人在办理公安审批事项时，在关键材料齐全、非关键材料有所欠缺的情况下，由申请人承诺在特定期限内补全材料，公安机关先予受理并审批的行为。

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