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10月28日下午，市文化广电和旅游局召开2024年旅行社和导游从业人员服务质量提升及信用工作培训会。会议设主会场1个，分会场6个。江都区作为分会场之一，区文体旅局积极组织区内旅行社管理人员、持证导游及相关业务科室工作人员共计40余人参加培训。
培训会议邀请业内多位专家进行授课，内容涵盖外国人口岸团队旅游签证宣传、《旅行社服务规范》及违法违规典型案例分析、《扬州市旅行社信用管理暂行办法》、社会信用体系建设形势及文旅行业信用管理介绍等多个方面。专家们通过深入浅出的讲解，不仅让参会人员了解了旅游行业的最新政策法规，还通过实际操作中的案例分析，帮助他们更好地掌握服务技巧和处理突发事件的方法。
在培训过程中，专家们特别强调了服务质量对于旅游业的重要性，指出质量是旅游的生命线，只有不断提升服务质量，才能赢得游客的信任和口碑。同时，专家们还就如何加强信用管理、提升行业形象等方面给出了具体的建议和指导。
参会人员纷纷表示此次培训内容丰富、实用性强，对于提升自身专业水平和应对实际工作中的问题具有极大的帮助。他们将把学到的知识和技能应用到日常工作中，努力提高服务质量和工作效率，为游客提供更加满意和专业的服务。下一步，区文体旅局将继续加强旅游服务质量建设，打造更加优质的旅游环境，为游客提供更加美好的旅游体验。
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供稿|旅游市场促进科、旅游发展中心
审核|潘元松
审签|蔡 俊
发布|杨 亚
