2024年实践育人成果汇报会
第二弹
遇“践”青春，“乡”约盛夏
身在最好的时代，逆山而行
在夏天启程
去寻找、去参与、去记录
见证乡村振兴路上的硕果累累
青春就是最好的行囊
娄底客服中心队
长沙理工大学电气学院赴国网娄底客户服务中心（计量中心）暑期社会实践团队由12位实践队员和4位带队老师构成。实践队员们优势互补，深入公司计量(线损）运营分析班等8 个班组，以及营销业务室和综合管理室2个办公室展开实践。各位实践队员谨遵“博学、力行、守正、拓新”的校训，秉持积极的态度与团结的精神，致力于在实践中增广见识、提升能力，为未来的职业生涯积攒宝贵经验，充分展现长理电气学院学子的卓越风采。
在充满纪念意义的八一建军节，娄底队组织了一场别开生面的活动——集体观看历史巨制《建军大业》，以宏大的历史视角，回顾了那段激情澎湃的峥嵘岁月。这部影片以震撼人心的画面和动人的故事，带我们穿越回那段波澜壮阔的历史长河，共同见证了人民军队的诞生与成长。影片中，革命先烈们为了国家的独立与民族的解放，不畏艰难、英勇奋斗的精神深深打动了在场的每一个人。
为增强民众的防溺水意识，普及防溺水知识和技能，娄底队以“关爱生命，防范溺水”为主题，在娄底孙水公园展开了防溺水宣传教育活动。邓甜甜采访了一位大叔，向大叔详细介绍了儿童可能溺水的相关事项，如溺水发生的高危地点、高发时段等，并认真科普了溺水时自救互救的重要知识，包括心肺复苏术、海姆立克急救法等。同时，还详细列举了常见的关于溺水的诸多误区，如“手拉手就能救上溺水者”“会游泳就不会溺水”等，以增强居民对溺水风险的科学认知。
工作成果
娄底客服中心队共计完成召回电能表各项数据812组，在闭环系统中发派问题工单179份，抄录线损率数据369组，汇总整理428台第一批专变用户远程费控设备租赁项目，总共合格完成安规考试57场，总共远程稽查现场工作28处，在涟源新化督查4个五级安全现场。核对了计量普查表计信息360份，整理了计量普查表计图片信息580份，填写30份电压/流互感器现场检验记录单，在国网系统中录入了50份铅封登记表，填写了40份电能计量装置现场检验卡，整理了7份计量表更换的数据。
宣传成果
实践期间，娄底队累计在电光火时微信公众号发布微推5篇，阅读量达1500+人次；发布新闻稿20篇，其中，在新湖南发布新闻稿2篇，浏览量达33576人次；电光火时视频号发布视频4条，获得点赞100+；实践队官Q发布动态21条，点赞累计1000+，访问人数3000+。
在来之前老师说“在校园里学到的理论知识是基础，但真正应用到实际工作中时，会发现两者之间存在不小的差距”，当时我还不以为然，挺有自信的。但是这几天的实践让我深刻体会到，将知识转化为实践能力的重要性，以及不断学习和适应新环境、新技术的必要性。也让我养成了注重细节的习惯，无论是文档编写、数据录入还是会议记录，都力求准确无误，以避免不必要的错误和损失。未来的我也会更谦虚、以更高标准来要求自己。
———电研2202班邹谈
超高压输电队
“为梦输电，青春无限。”电气学院赴国网湖南省超高压输电实践队是一支由电气学院团委书记田孟萍老师带队，19名来自不同专业年级，却怀揣着共同的梦想与热爱的同学们所组成的队伍。不同于其他队伍，队员们被分散了到了郴州、邵阳洞口、衡阳、临澧、常德、桑植、怀化沅陵、望新、益阳等9个站点前往实践。在实践过程中，队员们主要采取跟随师傅观摩学习的形式，深入一线，开展如无人机巡检、人工巡视、红外测温等实践工作。在学习有关超高压输电、电力系统运行知识的同时，体会基层电力工作者的真实生活。
扎根实践深处，方显理论力量。实践开始后，不同方向的实践队员们都逐渐接触到了“无人机巡线”这一操作。小小的无人机操作显示屏，却蕴藏着巨大的信息。无人机就是检测者的眼睛，师傅们向队员们展示了无人机的起飞、悬停和检视，同时教授了无人机手柄的操作方法。队员们学以致用，在电脑上使用模拟器体验了无人机飞行的相关操作。
巡检过程中，实践队员们顶着朝阳、走着崎岖的山路，尽管身上已经满是蚊虫叮咬的痕迹、汗水滑落到脖颈。但他们始终努力克服困难，没有抱怨，抱着高涨的学习热情，依然在爬山休息的间隙，认真思考并向师傅请教，学习了线路建设中的几个关键步骤，以及铁塔的几个重要部位及其作用。在师傅们的细心解答下，实践队员们对电力工程的实际操作有了更深入的理解和认识。虽然巡检过程异常辛苦，但正是这种深入基层的实践，才使他们真正体会到工程工作的具体细节和挑战，学到了许多书本上无法获取的宝贵知识。
“战魂喋血尽，湘土埋忠义”。在衡阳抗战纪念馆内，衡阳方向的4名队员身戴团徽、心念忠烈。刚踏进馆内，醒目的“血染衡岳”主题雕塑伫立在馆厅正中央。雕塑上刻画了1944年在衡阳保卫战中浴血奋战、冲锋陷阵的战士们。名为“战略、大义、悲壮、英雄”之城的四个展厅陈列着先辈们的大刀，手雷，书籍等物品，实践队员们都认真品读着它们的故事。
工作成果
队员们积极开展外勤工作，参与无人机巡线，观摩学习无人机自动巡航、定点拍照、红外测温等技术。桑植、临澧方向的实践队员更是参与到人工实地巡视工作，巡视了复奉线、锦苏线近五十余座塔、了解了耐张塔、直线塔安装等输电相关知识，掌握了测距望远镜的使用方法。总共完成了3000余基耐张红外线夹测温数据分析整理，分析缺陷图片近3000张，无人机图片近2000张。 完成了363基的“一塔六图”工作共计4578 张照片、六条线路“一库八措”文件整理，七个月的安全会议记录撰写。
宣传成果
在实践期间，超高压输电队总计在电气学院学工在线发布了14篇内宣新闻稿，2篇外宣新闻稿，两篇皆被新湖南采用，其中一篇先后被红网、华声在线转载，总阅读量超4.1w。
视频方面，在电光火时视频号及b站发布2个视频，点赞数量达140。除此之外，队伍截至目前已发布日常实践微推4篇，总获赞数量102，总阅读量800。发布官Q19篇。
二十天的实践结束了，给我印象最深的是那些穿梭在一座座矗立的铁塔下的一线电力工作者们。他们从不畏惧酷暑严寒，十年如一日的守护着这一片地区的一条条特超高压线路，我惊讶于他们能够很快远远的说出那些塔所属的线路与对应编号。殊不知这是他们无数次踏过的土地，无数次巡视检测过的地方。他们始终心系百姓家国，在日日夜夜中，默默的守护着万家灯火，平凡而又伟大。“千里巡防，推进精准运维；万众一心，保障本质安全”是他们的口号。山不让尘，川不辞盈。我会带着电力人这份自强不息、无私奉献的精神继续书写人生的华章。
——智网2304班刘靓雨
天津队
电气学院赴国家电网全国客服北方分中心暑期实践团队共由25名实践队员与1位带队老师组成。在实践期间队员们主要负责接听来自安徽、湖南、天津、辽宁、福建、河南6个省市的用电客户问题。他们虽非冲锋在一线抢修电力的战士，但却是客户百般心情的第一个感受者，通过扎实的专业知识与细致的工作态度解决人民用电问题。
台风登陆前约一周，为应对台风带来的强风暴雨天气的供电影响，相关的各地供电部门启动防台风防汛紧急预案，国网客服中心北方分中心提前部署，增加值班人数和班次、进行台风应急话术的培训等，为打赢这一场战斗做好全方位的准备。面临超强台风带来的变故,电气学院赴国网客服中心北方分中心暑期实践队的队员们集中精神，高度专注，确保每一通电话，每一个答复都能最大程度地帮助到客户解决用电问题，安抚到客户的激动情绪。无论凌晨还是深夜，你都能看到他们忙碌的背影，清晨的日出与深夜的月光见证着暑期实践队队员们坚守岗位，奋斗在保电战役的一线。
周恩来邓颖超纪念馆建于1998年2月28日，周恩来诞辰百年纪念日的前夕。它是全国爱国主义教育示范基地、全国廉政教育基地和国家一级博物馆。走进周恩来邓颖超纪念馆，实践队员们怀着严肃和崇敬的心情，依次参观了瞻仰厅、周恩来生平展厅和邓颖超展厅。
工作成果
在此次北赴国网的为期41天的实践生活中，实践队员们通过模拟对话、实操演练、案例分析等多种方式，掌握了高效处理客户咨询、有效解决客户问题的技巧。队员们被分在了客服五部的5个不同的班组，在班长的带领下进行接听工作。据统计，队员们的总接听量达到48579次。
宣传成果
天津队在电光火时共发布微推5篇，累计阅读量1330，累计点赞量267。在电光火时发布视频1条，累计点赞量438。学工在线共发布新闻稿2篇。天津队官Q共发表实践说说11篇，累计浏览量2000+。
在这里，我感受到了国网客服中心对服务质量的极致追求。每一位员工都以高度的责任心和耐心，解答着来自全国各地的用户咨询和投诉。这种“以客户为中心”的服务理念，让我深刻认识到，在电力行业，技术固然重要，但优质的服务同样不可或缺。在客服中心，每一个问题的解决都需要多个部门的紧密配合和共同努力。这种团队精神不仅在工作中至关重要，也将成为我未来职业生涯中宝贵的财富。我将以这次实习为起点，继续努力提升自己的专业素养和综合能力，为成为一名优秀的电力工作者而不懈奋斗。
——电子2203黄朵朵
湘潭队
电气学院赴国网湘潭电力公司暑期实践队是一只由湘乡、韶山2支实践队伍组成的实践队，实践队围绕“传承红色血脉，矢志创新发展”为宣传主题，工作日勤勤恳恳在岗位上进行社会实践，周末参观红色教育基地、开展红色爱国教育主题团建，是一支凝聚力强、思想觉悟高的实践队伍。
营销部门的张东柱与欧阳家睿，跟随师傅顶着炎炎烈日在南岸水乡开展计量普查工作，并且学习变电器件相关知识。总计对16个变电箱进行计量普查，普查结果为16个变电箱中电能表与互感器均正常，从而确保在高温天气用电量较大的情况下百姓们的正常用电。与此同时，同处营销部门的卢宇婷与房雅菲，则留在营销部门办公室负责统计计量普查结果，整理出外勤的师傅与队员所拍摄的电能表与互感器照片，并且录入照片到国网系统。第二天上午共计录入33台变压器计量普查结果。
丝丝细雨，徐徐凉风，实践队员们来到了东山学校。东山学校地处湘乡市东台山国家森林公园之麓、湘江支流、涟水之滨，是一代伟人毛泽东同志的母校。实践队员们首先参观了毛主席当年在西斋的宿舍，看到当年一样的宿舍陈列摆放，队员们似乎看到了少年毛主席在寝室挑灯夜读的场景。主席他们在当年这么艰辛的条件下仍然能够刻苦学习，立志报国。我们现在这么好的条件，更应该努力学习好专业知识，不断提高个人能力，争取将来为社会创造价值。
工作成果
湘潭队共计完成利用无人机巡线159根，分布式光伏发电项目的财务凭证核对220份，整理高压业扩项目明细表等文件149份，学习分布式FA工作原理2次，计量普查252户，工作票及操作票录入462份，录入纸质电网风险预警告知书，268份，派工单录入1910份，变压器预落成地区居民走访23户，推广“e起节电”活动33户，变压器销户断电1台，整理台区文件548份，继电保护定值单整理分类265份，更换故障电表1户，检查杆塔缺陷928基，核查台区低电压情况793户，台区查勘7处，电话回访用户181户，整理例会记录表577份。
宣传成果
湘潭队累计发布16篇新闻稿，共计获得浏览量560+。发布21篇官Q，共获得浏览量820+ ，获得460+点赞。在电光火时公众号、B站发布1个视频，双站获赞1100+。在电光火时发布4篇微推，获得浏览量1200+，点赞量60+。
供电局的工作环境充满了专业与严谨。我们深入了解了电力的生产、传输和分配流程，目睹了先进的设备和技术在保障电力稳定供应中所发挥的关键作用。这让我对电力行业有了全新的认识，也深刻体会到了每一度电背后的辛勤付出。此次供电局的社会实践，让我更加明确了自己的职业方向和社会责任。电力作为现代社会的基石，其稳定供应关系着国计民生。未来，我将带着这段宝贵的经历，不断提升自己的能力，为推动电力事业的发展贡献自己的一份力量。
——电研2205班欧阳中
新化队
长沙理工大学电气学院赴国网新化县供电公司实践队，由3位指导老师和19名才华横溢的年轻人组成，每个人都闪耀着独特的光芒，是一支高效且富有凝聚力的队伍。在前进的道路上，我们始终注重知行合一,在实践中积极求教，努力构建理论知识与实际操作互通的桥梁。在实践中淬炼青春,做行之实者，认真完成每一项实践任务。我们的力量始终凝聚在一起，拥有应对各种挑战的勇气，正如璀璨夺目的繁星。千里之行，始于足下，长沙理工大学新化实践队将用奋斗的汗水书写青春的华章，我们必将不负韶华，不虚此行。
在这个骄阳似火的季节，实践队成员们齐聚一堂，共同沉浸在红色光影的世界中。从《地道战》的智勇双全到《长津湖》的冰天雪地，每一部影片都如同一幅幅生动的历史画卷，在银幕上缓缓展开。
队员们屏息凝视，被影片中革命先烈的无畏与牺牲深深打动，仿佛穿越时空，与那些英勇的战士们并肩作战。光影交错间，历史的重量与革命的精神在每个人心中留下了深刻的烙印。
被分配到配电运维班的队员们还参与了巡视检查环网柜的观摩学习活动，主要聚焦于小区变电柜故障所引发的跳闸问题。
实践队成员沉浸式体悟了财务报销的完整流程，从报销单的审慎填写、精心打印，到资料的悉心整理与妥帖归档，让队员们对财务工作的精细入微与严谨缜密有了直观而深刻的感受。在设计报销单模板的进程中，队员们领悟了标准化操作的关键要义，这不仅如春风化雨般显著提升了效率，更似坚固基石确保了信息的清晰明了与准确无误。
工作成果
配电部的8名队员被分到了不同的班组，累计整理台账数据542份，手抄数据55份，安置电流检测装置7台，调适3台并帮助维修2台FTU设备，参与红外测温并统计数据89个，测量接地电阻数据23个。
营销部7名队员共完成用户电话录入600余份，审核电箱更换申请4800余份，录入用电用户信息759份，录入预测电量数据100份，统计建档用户条码信息4858条，计量箱建档121个，整理归纳资料487份。
发展建设部4名队员总共建档计量表123个，电表382台，参与了三零业扩配网改造项目验收11项和项目工程款发票的审核及存档工作。
宣传成果
新化队在官Q一共发布12条说说，获得1297浏览量，242点赞量，被转发75次。发布5篇微推，获得1197次浏览量。
作为投身于国网供电公司暑期社会实践的学生，我由衷地感到荣幸。于此处，我深度洞悉了专业知识的实际运用，亲眼见证了电力系统的繁杂运行，还参与了基础维护工作，由此对实际操作形成了直观的认识。
在国网新化公司的这几天，我切实体悟到员工工作的全情投入和认真负责，深切知晓电力对于社会稳定发展的重大意义，其责任远超想象。这段经历使我的未来规划愈发清晰，我热切渴望将所学转化为推动社会前行的力量。它不单是一次学习之旅，更是职业生涯的关键起点，我会怀揣着满满的收获与美好憧憬奋勇向前。
——电气创新2301谭雅欣
大道至简，实干为要
梦在远方，路在脚下
每一位实践队员
都始终坚持学以致用
凝聚奋进力量
11月12日 云塘大会堂
电气与信息工程学院
2024年实践育人成果汇报会
敬请期待
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编辑｜王灿
来源｜电气学院团委会学生会实践部
责编｜徐倩 廖婷
审核｜田孟萍
终审｜周巍
投稿邮箱 | eiesu@qq.com
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