警察那些事(长按上面二维码关注)
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来源:网络综合(本文内容均引用公开报道。)
95后的她,素面朝天,留着一头干脆利落的短发,不爱打扮,眼神里有种坚毅。大一刚入学的时候,她就积极提交入党申请书,并于2017年12月加入中国共产党。毕业后前往上海市一家公司工作,2022年8月,回到家乡福建省龙岩市,通过辅警员招聘考试加入龙岩市公安局东肖派出所,她是辅警卢艺璇。
▲卢艺璇配合所里同事开展工作
笑起来很甜美的卢艺璇被定岗在派出所户籍窗口,这里面有所领导的 “良苦用心”。户籍管理工作,不仅日常工作非常繁琐,而且每天都和群众直接接触,容不得一点差错。作为计算机专业毕业的女生,卢艺璇充分发挥理科生的“较真”精神,在工作中总是一丝不苟,努力协助民警分门别类做好每项工作;在服务群众时,她总是面带微笑,耐心为群众解疑释惑。正是她的勤奋努力,换来了群众的肯定,也收获了一张闪亮成绩单:近2年未出现一起投诉事件,群众满意率100%!2023年10月8日,市民谢女士在龙岩12345政务平台反映:自己购买的商品房户籍被原房东占用,希望东肖派出所帮忙核实情况是否属实,如果确有此事,能否帮忙通知原房主尽快将户口迁移至其他户籍地址。接到诉求件后,卢艺璇立即联系谢女士。通过电话了解到谢女士刚刚买了新罗区东肖镇的一处房产,她平时在长汀工作,不方便请假外出,家里又有两个孩子需要照顾,带着原件到派出所现场核实非常不方便。卢艺璇想群众之所想,急群众之所急,按照谢女士上传的房产证、身份证等相关证件,帮助查询户籍情况,并与原房主取得联系,向对方释法说理,敦促其尽快迁出,告知未及时迁出的后续处理流程。原房东表示理解,愿意配合迁出户口。卢艺璇再次联系谢女士,一次性告知其能够办理户口迁移业务的期限和所需全部材料。谢女士对卢艺璇的工作态度感到非常满意,并在e龙岩平台写信向卢艺璇表达了诚挚感谢。▲群众给e龙岩平台写表扬信,对卢艺璇和同事的热情服务表达感谢“2023年7月20日起,儿童乘车时必须携带有效身份证件才能进站乘车……”铁路部门发出这则公告后,市民们纷纷在暑期扎堆办理身份证。刚到六月底,派出所户籍大厅便排起了长龙,每天都是热热闹闹的。原本不大的户籍大厅显得格外拥挤,加上外面天气炎热,有些家长排队久了情绪难免有些激动;有些孩子不配合指纹采集、拍照工作,在大厅哭闹、嬉闹……一时间,派出所户籍大厅宛如 “菜市场”。为了服务好来办证的群众,卢艺璇主动向所领导建议为群众提供防暑降温药品、加大便民座椅投放等便民措施。暑期是派出所业务窗口的办证高峰期,为了进一步提高办证效率和质量,她每天下班以后,主动加班,把当日所有的材料上传、归档,大大提高了结办率。在卢艺璇和同事们的共同努力下,2023年6月25日至8月31日,东肖派出所为群众办理身份证3981张。“我的孩子7月初要去厦门参加研学活动,一放假就来这里办证了,我还担心来不及,没想到一个星期身份证就寄到家里了。感谢东肖派出所的小卢,小女孩人美心善。”市民黄女士这样评价她。在窗口总是能接触到各种各样的人群,她用耐心和热情回应着每一位群众,也正是一份份来自群众的满意评价,让她对警察这个职业产生了热爱。“我想考人民警察!”在派出所工作一段时间后,一个大胆的想法在她的心中生根发芽。“警察太辛苦了,特别是派出所轮轴转,你扛得住吗?我们让你从上海回来,就是不想让你再吃苦了!你还年轻,机会很多,报政府其他岗位也比警察轻松啊。”家里人对她想考警察的想法很是不理解。“我在派出所挺好的,虽然很苦,但是同事们像战友一样相处,而且能切切实实帮助到群众,这种快乐让我很满足很自豪。”她以自己坚定的信念说服了家人,并于今年2月开始备考,遇到不懂的问题,她积极求助同事。正是秉着这份执着,今年5月,她顺利通过公务员考试,“过五关斩六将”经过层层选拔,成功考入三明市泰宁县公安局,即将穿上警服。
“改变一个人的人生轨迹,也许只要一段很短的经历。虽然从事辅警员工作才短短两年不到,但是却让我深深地热爱上了这份职业,我喜欢和人打交道,拉家常,我觉得那才是生活最真实的一面。警察这份职业,让我体会到‘人民警察为人民’的真正内涵。”卢艺璇说。人生没有白走的路,从加入公安辅警队伍,直到成为一名光荣的人民警察,她从来没有停下脚步。因一份热爱,她选择了警察人生,并将为这份热爱砥砺前行。
来源:网络综合(封面图来源网络)编辑:唐唐
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