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警察那些事（长按上面二维码关注）
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来源：网络综合（本文内容均引用公开报道。）![]()
95后的她，素面朝天，留着一头干脆利落的短发，不爱打扮，眼神里有种坚毅。大一刚入学的时候，她就积极提交入党申请书，并于2017年12月加入中国共产党。毕业后前往上海市一家公司工作，2022年8月，回到家乡福建省龙岩市，通过辅警员招聘考试加入龙岩市公安局东肖派出所，她是辅警卢艺璇。
▲卢艺璇配合所里同事开展工作
笑起来很甜美的卢艺璇被定岗在派出所户籍窗口，这里面有所领导的 “良苦用心”。户籍管理工作，不仅日常工作非常繁琐，而且每天都和群众直接接触，容不得一点差错。作为计算机专业毕业的女生，卢艺璇充分发挥理科生的“较真”精神，在工作中总是一丝不苟，努力协助民警分门别类做好每项工作；在服务群众时，她总是面带微笑，耐心为群众解疑释惑。正是她的勤奋努力，换来了群众的肯定，也收获了一张闪亮成绩单：近2年未出现一起投诉事件，群众满意率100%！2023年10月8日，市民谢女士在龙岩12345政务平台反映：自己购买的商品房户籍被原房东占用，希望东肖派出所帮忙核实情况是否属实，如果确有此事，能否帮忙通知原房主尽快将户口迁移至其他户籍地址。接到诉求件后，卢艺璇立即联系谢女士。通过电话了解到谢女士刚刚买了新罗区东肖镇的一处房产，她平时在长汀工作，不方便请假外出，家里又有两个孩子需要照顾，带着原件到派出所现场核实非常不方便。卢艺璇想群众之所想，急群众之所急，按照谢女士上传的房产证、身份证等相关证件，帮助查询户籍情况，并与原房主取得联系，向对方释法说理，敦促其尽快迁出，告知未及时迁出的后续处理流程。原房东表示理解，愿意配合迁出户口。卢艺璇再次联系谢女士，一次性告知其能够办理户口迁移业务的期限和所需全部材料。谢女士对卢艺璇的工作态度感到非常满意，并在e龙岩平台写信向卢艺璇表达了诚挚感谢。▲群众给e龙岩平台写表扬信，对卢艺璇和同事的热情服务表达感谢“2023年7月20日起，儿童乘车时必须携带有效身份证件才能进站乘车……”铁路部门发出这则公告后，市民们纷纷在暑期扎堆办理身份证。刚到六月底，派出所户籍大厅便排起了长龙，每天都是热热闹闹的。原本不大的户籍大厅显得格外拥挤，加上外面天气炎热，有些家长排队久了情绪难免有些激动；有些孩子不配合指纹采集、拍照工作，在大厅哭闹、嬉闹……一时间，派出所户籍大厅宛如 “菜市场”。![]()
为了服务好来办证的群众，卢艺璇主动向所领导建议为群众提供防暑降温药品、加大便民座椅投放等便民措施。暑期是派出所业务窗口的办证高峰期，为了进一步提高办证效率和质量，她每天下班以后，主动加班，把当日所有的材料上传、归档，大大提高了结办率。在卢艺璇和同事们的共同努力下，2023年6月25日至8月31日，东肖派出所为群众办理身份证3981张。“我的孩子7月初要去厦门参加研学活动，一放假就来这里办证了，我还担心来不及，没想到一个星期身份证就寄到家里了。感谢东肖派出所的小卢，小女孩人美心善。”市民黄女士这样评价她。在窗口总是能接触到各种各样的人群，她用耐心和热情回应着每一位群众，也正是一份份来自群众的满意评价，让她对警察这个职业产生了热爱。“我想考人民警察！”在派出所工作一段时间后，一个大胆的想法在她的心中生根发芽。“警察太辛苦了，特别是派出所轮轴转，你扛得住吗？我们让你从上海回来，就是不想让你再吃苦了！你还年轻，机会很多，报政府其他岗位也比警察轻松啊。”家里人对她想考警察的想法很是不理解。“我在派出所挺好的，虽然很苦，但是同事们像战友一样相处，而且能切切实实帮助到群众，这种快乐让我很满足很自豪。”她以自己坚定的信念说服了家人，并于今年2月开始备考，遇到不懂的问题，她积极求助同事。正是秉着这份执着，今年5月，她顺利通过公务员考试，“过五关斩六将”经过层层选拔，成功考入三明市泰宁县公安局，即将穿上警服。
“改变一个人的人生轨迹，也许只要一段很短的经历。虽然从事辅警员工作才短短两年不到，但是却让我深深地热爱上了这份职业，我喜欢和人打交道，拉家常，我觉得那才是生活最真实的一面。警察这份职业，让我体会到‘人民警察为人民’的真正内涵。”卢艺璇说。人生没有白走的路，从加入公安辅警队伍，直到成为一名光荣的人民警察，她从来没有停下脚步。因一份热爱，她选择了警察人生，并将为这份热爱砥砺前行。
来源：网络综合（封面图来源网络）编辑：唐唐
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