销售高手与顾客:“4谈与4不谈”!

时尚   2025-01-17 22:11   广东  

销售的:4不做

1.销售一不做:担忧

庸人自扰是为难自己,让自己每天神经紧绷、忧心忡忡,只会使自己身心俱疲。让自己焦虑烦扰,不如让自己释怀轻松地过每一天,顺其自然、淡定坦然地面对一切,不要让担忧禁锢你的身体、束缚你的内心。

2.销售二不做抱怨

充满抱怨的人生会与快乐渐行渐远。对环境不满、对别人不满、对命运不满、对现实不满,最后对自己的选择和决定不满……试着让自己勇敢坦然地面对一切风雨,接受自己做出的每一个决定,即使这个过程充满艰辛,也不要轻言放弃,更不要裹足不前、自怨自艾。

3.销售三不做埋怨

遇事,先责备别人;不顺,先埋怨条件,这是一种消极被动的人生态度,是一种缺乏担当的表现。只有用这种积极的态度去面对生活中遇到的问题,才能够让你汲取教训、增长经验,让你在今后的生活中越走越顺利。

4.销售四不做比较

每个人都有自己的机遇和福分,也会遭遇自己的坎坷和波折,不要拿别人的成就荣耀与自己比,不要盲目追随、模仿别人的生活方式而忘记了自己的初衷和追求。多倾听自己的内心,多思考自己的需要,走自己的路,过好自己的人生。


销售的:4做

在日常的销售中,提升顾客的进店率、试穿率以及成交率,并不是一件特别容易的事情!

1.销售员一要做:好心态

保持亲和、鼓励的态度

催促会使顾客放弃或离开,在这里语气和态度很关键。可以用建议的口吻结合相关知识说:“您选的这条黑裤子看上去太好了,可以与任何服饰搭配。”这才是正确的催促方法。

2.销售员二要做:解决方案

顾客试衣时,销售员要组成衣橱计划(如衣服饰品搭配)

将单品搭配成各种不同的成套服装,关键是要体现出衣橱的多样性。当顾客从试衣间出来,一眼看到摆放的特意为他精选的个人系列“小衣橱”时,会感到很有吸引力,会让顾客感到激动,并会考虑尽可能购买完全。

3.销售员三要做:形象顾问

让顾客感觉良好,这时的身体语言仍然很重要。

微笑是很有感染力的:与顾客交谈时,要保持从容而充满自信和热情的态度,这样有利于增强顾客对销售人员的信任度:不要强行销售,越强行销售,顾客会越紧张,或许就不情愿考虑额外再买什么。

4.销售员四要做:认可顾客

顾客需要被肯定。

顾客期望他所购买的服装确实是一项很好的投资,购买能相互搭配的服装从长久来看是节省费用的选择。他们需要认可由此能保持穿着得体。销售员需要掌握这一点小的诀窍。要保持充满激情地与顾客交谈,不要留下顾客单独思考,这会让顾客产生积极的动力。


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