1.千万别犯五个致命性的错误。
错误一、语气生硬,有点命令式
有些销售员向顾客推销服装的时候说话的语气过于生硬,甚至是命令式的!
如:“到这里看看”“你试一下”等,这让顾客觉得带有强迫性,心里感到不舒服,有些顾客购物是享受其中的过程,如果服务周到而又感到贴心,他们会觉得花多点钱无所谓,所以尽量用“请您……”的语气与顾客交流。
错误二、没有针对性地推销产品
在销售女装的时候,如果很随便地只是说说商品的常规特点,这会让顾客失去购买的欲望。
所以要巧妙地运用销售方法,着重点放在女装的特点上,不过是要对女装的设计、质量、功能、价格等熟悉,针对不同的人说不同的着重点,使顾客的心理由犹豫、比较,过渡到信念、决心,最终销售成功。在最短时间内让顾客有购买信念,是女装销售技巧中非常重要的一个环节。
错误三、让自己处于被动角色
看到顾客上门,很多女装店的销售员开口的第一句话就是:“你好,欢迎光临,请随便看。”这样就让自己处于被动的一方,等着顾客寻找你的服装店卖点,如果找不到,就走人。
如果你这样引导顾客:“先生/小姐你好,请这边,这是我们店新到的款式,是今年最流行的。”这样做不仅给顾客一个店里有新款上市的信息,还能利用这个机会介绍商品,这样大大提高商品推销成功的机率。
错误四、擅自帮顾客做决定
当顾客拿不定主意,会征求销售员的意见,这时千万别说“这款衣服非常适合你,你就拿这款吧”。
而是从侧面来塑造商品的价值,可以这样说“这款式穿在您身上显得高贵典雅,有气质”这些带有赞美性的话,这样巧妙地把选择难题交回顾客。一般顾客都喜欢听比较好听的话,虽然有些善意谎言,但顾客买的就是那份舒心。
错误五、直接拒绝顾客请求
当顾客提出请求时,如果你是直接拒绝的话,很容易把顾客拒于门外,结果成交不了客户。如“我们的商品是不打折的”这样说无疑是打击顾客购买的决心,所以在价格上,应该巧妙地转移顾客的关注点,可以强调和塑造商品的价值,让顾客觉得是物有所值。
细节决定成败,有时候,一些细微的环节也会导致销售失败。所以在服装销售过程中,服装导购员要特别注意上面那五点,千万不要犯这样的错误,以免错失销售机会,导致销售额下降。大家一定要引以为戒。
2.业绩不好,你除了抱怨还做了什么?
业绩多就干的起劲,没人就怨天怨地。店长盯着就多干点,不盯着就玩会手机......
你究竟是为谁而干?你知道最狠销售员的7大秘诀吗?注意,你可能一样也没有!
1、不安于现状,不断努力的销售
“一天三顿饱,老婆孩子热炕头”,一辈子捧着“铁饭碗”的人,永远没有赚钱的机会,“够用就行,要那么多钱干嘛“这句话是那些赚不到钱的人聊以自慰的“名言”。
2、能吃苦耐劳的销售
做生意的一年365天都不休息,风里来雨里去,生活没有规律,起早贪黑很辛苦,每天和不同的人打交道很辛苦,面对售后退货问题接受不好的言语很辛苦,但是请您相信“天道酬勤”的道理。
3、抛弃“面子”的销售
想发财要不怕羞,当您在大街小巷推销产品时,当你在门口吆喝时,当你走上大街截流时,不要怕被别人看不起,每一个走出去的脚步,都可能是你成交的机会!
4、很有自信的销售
销售员自信时,会散发出一种气定神闲的力量。那是一种经过历练的成熟与魅力,让人不自主的想要往上靠,而当你有自信时,你不会错过任何一个机会,自信就是你最好的名片。
5、效率很高没有拖延症的销售
效率是当今社会非常看重的一个品质,他是执行力和判断力的双重代名词。
当一个销售员做事非常有效率,没有拖延时,就会给人一种非常精明,干练的感觉。同时效率变高,能在最短的时间把一件事发挥最大的效益,这种人一定能赚到最多的钱。
6、善于学习自省的销售
授人与鱼不如授人与渔,学习永无止境,在这个弱肉强食适者生存的社会中,有着良好的学习能力是一个非常重要的技能,能让你跟上时代,不落后于人。
同时反省也是非常必要的,这样才能更好的前行,而不是一味的埋汰向前。
7、有人生目标的销售
没有目标的销售,日子是盲目的,会赚钱的销售,一定在心里有一个明确的目标,他知道自己想要什么,适合什么样的职业,对自己有一个清晰的定位。一步一个脚印,一个阶段一个目标,没有赚不到的钱,只有赚不到钱的人。
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