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尊敬的广大用户:
为确保自来水生产的稳定与安全,汊河水厂于2024年8月1日00:00进行了主备水源的切换操作。在切换过程中,由于管道冲洗管壁沉积物的间断性脱落,导致部分区域水质出现短暂异味,对广大居民的生活造成不良影响。县水务监管部门责令我公司立即整改,迅速恢复正常供水,依规依纪追责问责,全力保障人民群众用水安全健康。8月2日供水已恢复正常,经检测,水质符合国家标准。现将有关情况公告如下:
一是高度重视整改。在规范检测基础上,加密了水质检测频次,确保水质始终处于严格监控之下;进一步完善应急处理体系,提高应对突发状况能力。
二是严肃人员处理。对值班副总经理作出了免职处理,给予了主要负责人和直接责任人行政警告,并进行了相应的经济处罚。
三是弥补用户损失。我公司决定对供水范围内的用户8月每户减免5吨水量,若8月份用水量不足5吨,则按实际用水量减免。(该减免措施将在本公告发布后的首次水费结算中直接扣除)
四是恳请谅解支持。对给广大用户造成的不良影响,我公司表示诚挚的歉意。
下一步,我公司将充分吸取教训,切实加强内部管理,全面提高业务水平和供水能力。我公司将顺应都市圈融合发展大势,积极向南京等先进地区供水单位学习,以实际行动,回馈广大用户的信任与期待,真诚欢迎社会各界共同监督,携手共创更加优质的供水环境。
来安县粤海供水有限责任公司
2024年11月19日
来源:粤海供水
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