人勤春来早，新春新气象。正月初八，春节假期后首个工作日，市政务服务中心大厅办事窗口全部对外服务，各项工作井然有序开展，全体工作人员用最快速度从“假期模式”切换到“工作模式”，以崭新的面貌和饱满的热情投入到新一年的工作中，按下打造优质营商环境的“快捷键”。
进入市政务服务中心，整洁明亮的服务环境，秩序井然的服务氛围，无不展示了中心以企业和群众满意度为核心的服务要求，以及工作人员“热情、高效、规范”的服务形象。在一片微笑服务的氛围中，让前来办事的群众感受到新春的温暖。市政务服务中心以“满格电”状态全面投入运转，52家入驻部门，70个综合窗口全部开放，工作人员精神饱满，以高效服务迎接办事群众，助力县域经济“开门红”。
近年来，市政务服务中心大厅的布局和窗口设置不断进行优化调整，建立了“一窗收件、分类办理、统一出件”的服务模式，设置综合窗口70个，压减率达到57%。设置便民服务厅和惠企会客厅，便民服务厅将涉及群众办事的相关事项一并纳入综合服务区，整合了医保、社保（人社）、不动产等5个部门，进行相关民生事项办理。惠企会客厅从3月底的试运行到目前为止，已经完成综合窗口接件6700余件，目前为止运行良好，效果明显。包括涉企的相关事项以及营商服务相关专区，包括企业开办和涉企增值服务，为经营主体提供全生命周期、全流程贴心服务。通过改革，由原来的“一事跑多窗”变成现在的“一窗办多事”，真正实现了“数据多跑路，百姓少跑腿”。与此同时，设立咨询服务总台和办不成事反映窗口，其中“办事不找关系指南”展示板上，将144个企业、群众常办的高频事项指南制作成二维码，一扫即查、一点即看，实现政务服务事项从一次性告知、书面告知向电子信息告知的转变。
新年新气象，奋进正当时。市政务服务中心将始终坚持以人民为中心的发展思想，继续秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，能够办成事、办好事，不断创新服务方式，提升服务水平，为优化营商环境、推动经济社会高质量发展贡献政务服务力量。
记者：王晨 赵焱
编辑：刘欣璐
