冬季供暖是保障民生的头等大事，四和供热公司党支部精心谋划部署，严密组织实施，认真梳理用户台账，以优质服务为目标全方位推进“党员包保”工作。公司党员干部全体下沉一线、主动服务，与广大用户面对面交流，深入了解民情民需，靠前化解民意诉求和用热过程中遇到的问题，以实际行动服务群众惠民生、服务一线保稳定、服务企业促发展。活动期间，四和供热公司同步开展志愿服务进社区活动，志愿者们先后来到都市花园、南池御都等小区，现场解答居民提出的各类供暖常见问题，并将安全用暖手册、供热知识明白纸送到居民手中，进一步宣传供暖常识，确保用户冬季用热质量。志愿者们积极向用户讲解公众号缴费、信息查询、“济时热”报修小程序等线上业务办理流程，让热用户享受便捷高效的供热服务。
此次活动赢得热用户广泛赞誉，多个供热区域获赠锦旗和表扬，这不仅是对四和供热公司民生保障工作的充分肯定，更是对全体党员干部职工辛勤付出的有力见证，承载着广大用户对温暖冬日的殷切期望。下一步，济宁四和供热有限公司将继续秉持为民服务的初心，优化供暖质量，提升服务水平，常态化开展“访民问暖”工作，切实让冬日暖流常伴用户左右。
