滴滴连夜道歉

时事   2024-12-24 15:46   四川  

综合 @滴滴出行、中新经纬、九派新闻等


12月23日晚

“越来越容易打到臭车了”

话题冲上热搜

对此,滴滴出行道歉



“进入冬季,司机师傅们为保证车内温暖,车辆开窗次数减少,我们也因此收到很多用户反馈打到‘臭车’,吐槽车内异味;同时司机师傅们长时间接单服务,在车里也很不容易。我们非常抱歉和惭愧,没能为大家提供一个相对清新的出行环境,影响了大家的用车体验。”


目前,滴滴正开展“异味车”治理专项,通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法,争取改善大家的用车体验。



此前报道


近日,粉丝超过150万的网红“—馬冬”发布了一则吐槽网约车异味过大的视频。他表示:“打到一辆臭车,开窗户冷,关窗户臭。头油味+皮革味+汽油味+暖风一烘,直奔天灵盖,晕车buff拉满。”


该视频下近5000条评论,几乎都表示有类似的打车经历。



去年冬天,就有网友吐槽“打网约车就像钻进司机的被窝”,引起不少乘客的共鸣。


据了解,进入冬季,从消费者反馈看打车碰到“臭车”的概率比夏季增长不少。



你有打到臭车的经历吗?



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编辑:王迎
校对:李祺
责编:陈雪莲
审核:史册


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