花费6000元购买的黄金手镯
仅有6克重
……
近日
消费者赵先生购买黄金手镯时
想让商家把一口价黄金换成
同等价值按克计算的黄金饰品
却被告知
需要支付折旧费用
赵先生想购买一家金店的黄金手镯,但不满意现有的款式。店员向赵先生推荐“一口价”黄金,并表示质量好,没有工费,于是他在店员的引导下购买了一款“一口价”的黄金手镯。但回家后却发现这款花费了6000元的镯子仅6克重。于是,赵先生要求商家换成同等价值按克计价的黄金饰品,商家表示可以更换,但要支付折旧费。
在了解到双方争议后
上海市某区消费者权益保护委员会
安排双方进行面对面调解
最终
商家同意给予消费者一定的差价补偿
矛盾得以化解
对此
消保委建议推行“一张表单”
让黄金饰品销售更透明
提醒
消费者购买黄金首饰
要问清黄金饰品情况
区分计价规则、换购规则等
来源:福建市场监管