9月6日上午，北湖区用户范先生将一面印有“技术精湛，服务一流”内容的锦旗送到郴电国际郴州分公司党总支书记、经理廖耀明手中，对郴州分公司为群众排忧解难的服务精神表示高度赞扬和诚挚的感谢。
因用户范先生对家里电费颇高产生疑虑，于是于8月22日向市电力执法支队反映该问题，接到通知后，我公司立即派出审计稽查科专业技术人员协助调查。我公司技术人员到达范先生家后，对用户家里每间房仔细排查，最后锁定是主卧主线路异常，随即在主卧插座内发现一个极其隐蔽的小孔，小孔内预埋了两根暗线至隔壁住户。后经和电力执法支队工作人员到该住户家中调查，最终确定该住户从范先生入住前就开始偷接，时间长达二十年余年，经三方共同取证，证实该用户行为属于窃电行为。最后，电力执法支队对该用户进行了五万余元处罚并制止了该窃电行为。为感谢我公司协助其挽回损失，于是范先生送来锦旗以表谢意。
近年来，郴电国际郴州分公司坚守初心，强化服务宗旨，不断提升群众用电幸福感，满意度，获得群众一致好评，一面面锦旗便是群众认可的最好见证。接下来，郴州分公司将继续努力，持续提升服务质量，为群众提供更优质的供电服务。
通讯员：李唯婧 编辑：李瑾婷
一审：骆临云 邓宁军 二审：唐红波 终审：黄仁茂
