“黄老师，这是您住院期间的费用单，您看有无错误，没有的话就可以缴费出院了。”近日，在重庆高新区第一人民医院（下称：高新一院）住院部四楼某病房，财务科相关工作人员正在为患者黄国庆办理出院手续，几分钟后，黄国庆的出院手续就已办理完毕，接下来就是收拾物品回家休养生息。
而如此高效的出院流程，还得归功于高新一院今年11月底推出的“床旁结算”服务。
12月16日，患者李爷爷体验了“床旁结算”的便捷后，对这项服务也很是满意，“出院的时候，医护人员直接来到病房核对信息、缴费，一站式服务，太方便了。”
▲医生正在办理“床旁结算”。雷键 摄
“‘床旁结算’是将原本需要到窗口办理的出院结算、医保报销等业务前移至患者病房，患者在病区即可完成出院手续，避免了患者在不同窗口之间的往返奔波。”高新一院院长邢星介绍 ，11月底，“床旁结算”服务在老年病科率先试点推行，工作人员根据患者的病情和需求，灵活安排结算时间，确保在不影响患者治疗和休息的前提下完成结算。
以往，当患者或家属在办理住院与出院费用结算之际，常常不得不面对一系列繁琐复杂的流程。长长的队伍、漫长的资料审核过程，不仅耗费了他们大量的时间，更让他们身心俱疲，倍感压力。
从“患者去办”到“医生来办”的跨越式服务转变，这背后的目的不言而喻。
邢星告诉记者，“床旁结算”服务的核心在于让数据“多跑路”，让患者“零跑腿”。通过不断优化医院内部信息系统，成功实现了病区与收费窗口之间的无缝对接，极大地提升了结算效率。此外，该项服务已全面铺开，累计服务20余人，赢得了广大患者及家属的高度赞誉与一致好评。
“床旁结算”只是高新一院探索智慧诊疗，打通便民就诊服务的其中之一。今年来，高新一院聚焦市民生病后请假难、路程远、流程多等难题，对“互联网医院”进行升级。
患有糖尿病的王阿姨就是“互联网医院”升级后的受益者之一。前两天，市民王阿姨发现，自己的降血糖药仅余一天的量了。“以前每次想到又要一大早去医院排队开药，一折腾就是大半天，就很头痛。”王阿姨说。
现在不一样了，王阿姨只需要通过重庆高新区第一人民医院互联网医院平台“在线复诊”功能，医生在线开具处方，便可以直接下单药品，选择配送上门。“这样好方便哟，开药再也不费心了。”对医院的暖心便民服务，王阿姨是赞不绝口。
▲医生正在“在线复诊”。雷键 摄
记者了解到，高新一院的“互联网医院”在原有智能导诊、预约挂号、门诊缴费、报告查询等功能基础上不仅增加了送药到家这一便民服务，还有在线咨询、在线复诊等在线门诊服务功能，针对部分常见病、慢性病复诊，患者可通过平台与医生进行图文、语音及视频交流，医生在线诊断后可开具检验检查医嘱或药品处方，患者能通过在线缴费并申请药品配送。这一模式突破了诊疗时间和地点的限制，为患者提供了极大便利。
“这项服务如果老年人操作不来，子女还能远程代为操作，药品也可顺畅直送到家。”邢星表示，为了打通患者便民就诊“最后一公里”，医院还实施了区域远程诊疗系统，建设了区域放射远程诊断中心、区域超声远程诊断中心、区域临床检验中心，实现影像及检验数据跨医院共联共享，目前区域LIS累计检测2万余人次，区域PACS累计阅片3.9万余人次。
未来，重庆高新区公共服务局也将持续推进智慧医院建设，推动各级医院建设以电子病历为核心的医疗数据中心，实现诊疗全流程追踪追溯；构建基于“数据集成平台”的智慧管理体系，提升医院精细化管理水平；打造以患者为中心的智慧服务一体化平台，创新医疗服务模式，促进医防融合，实现患者就诊“一张卡”，为患者提供更加便捷、高效、优质的医疗服务。
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