10月28日截至17时，市12345热线共计接听市民来电3075件，市12345热线直接解答办理工单1650件，向各县区及市直单位交办工单1425件。
直办工单中，市民咨询事项集中在咨询拖欠工资诉求进度、城乡居民医保、住房公积金、邻里纠纷、咨询投诉类诉求进度等方面。
交办工单中，市民诉求热点集中在住房（物业服务质量投诉、房屋交易纠纷、墙体开裂修缮）、农村建设（邻里矛盾、农村道路维护）、工资（拖欠务工人员工资）、噪音污染（音像设备噪音、建设施工噪声、店面生产经营产生噪音）、教育管理（教学减负、学籍转入转出）等方面。
住房公积金贷款额度如何计算？
贷款额＝（借款人及配偶住房公积金账户余额之和）×15倍×主借款人缴存时间系数（借款人及配偶住房公积金账户余额之和不足1万元的，按照1万元计算）。
1.多名市民反映，市城区仲景大道南阳市七一建安小区无辖区管辖，居民前往宛城区汉冶街道净土庵社区和高新区张衡街道茹楼社区办理业务时均被告知不在其辖区，建议相关部门积极协调处理。
2.多名市民反映，2024年10月27日晚，唐河县建设西路水木澜山小区10号楼发生火灾，存在消防栓内无水、屋内报警器不响等问题，建议相关部门现场调查，妥善处理。
来源|南阳12345
编辑|常雪倩
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