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近日,加拿大一趟满载华人的回国航班因突发紧急情况紧急备降在冰岛,导致整段航程延误长达54个小时。图源:BlogTO@KITTIKUN YOKSAP
据多家英文媒体综合报道,1月2日凌晨12:30左右,国泰航空(Cathay Pacific)一架由空客A350运营的CX829长途国际航班从多伦多皮尔逊国际机场起飞,计划飞往香港国际机场。图源:51记者拍摄这趟大约15个小时的航班是皮尔逊机场出发的最长航线之一,仅次于菲律宾航空飞往马尼拉和长荣航空/加航飞往台北的航班(12,615km)。然而,飞机在飞越格陵兰岛时,机组人员因机上一名乘客突发医疗紧急情况,决定改道前往冰岛雷克雅未克凯夫拉维克国际机场(KEF)。航班于起飞约7小时后安全降落在冰岛。但糟心的是,飞机在冰岛降落后并未继续完成接下来的行程......飞机加油后,该航班计划返回多伦多,随后由于强制机组人员休息的要求,航班面临进一步延误。图源:51记者拍摄当地时间下午约4点,飞机安全返回多伦多皮尔逊机场,这意味着机上乘客白白耗费了大约15.5个小时!有网友在社交媒体上焦急表示,自己70多岁的母亲就在这趟航班上,她是一位一来胰岛素的糖尿病患者。“航班备降后没有受到任何的航班状态更新,非常担心、非常困惑......”次日下午3:30PM,该飞机再次尝试执行长途航班,并顺利完成飞行,于15小时后安全降落在香港。近日,国泰航空因这架从多伦多飞往香港航班延误54个小时,发布了正式道歉公告,以安抚受影响旅客的不满情绪。国泰航空解释称,返航的决定是为了遵守香港民航处制定的规定。剩余的飞行时间不足以完成到香港的旅程。这种操作限制虽然不方便,但符合旨在确保机组人员警觉性和乘客安全的国际安全标准。航空公司发言人在声明中提到:机长决定遵守驾驶员操作和休息时间的法定要求,将安全放在首位。图源:51记者拍摄考虑到延误造成的不便,国泰航空为滞留在多伦多的乘客安排了酒店住宿和餐饮和。该航班被重新安排在多伦多时间次日(1月3日)下午3点30分起飞,并配备了新的机组人员,以符合安全和运营协议。乘客们总共延误了54个小时,抵达香港的时间比原计划晚了很多。该航空公司对中断表示遗憾,重申乘客安全仍是重中之重。国泰航空发表致歉声明,“安全指导我们做出的每一个决定。对于由此带来的不便,我们真诚地向受影响的客户道歉。”其实,这已经不是国泰近期首次因“紧急医疗事故”问题导致航班备降、旅客滞留了。----我是一个安静的广告位----
早在12月14日,同样是多伦多飞香港的国泰航班,因机上突发紧急医疗状况(Medical Emergency)备降在温哥华。图源:小红书@J华人网友@J发帖称:“本来周六凌晨12点半从多伦多飞香港,转机再飞西安。结果飞机飞了9个小时了,有一个女生手指上的戒指摘不下来卡住了,要去医院,所有人备降温哥华。”但乘客们在机场苦等5小时后,工作人员还没安排完酒店。“把商务舱的处理完就不管经济舱的死活了,工作人员说自己买饭可以留着收据之后网上报销,但又说不知道报多少,不建议买贵的。”最后,他们不得不在机场等上一整天,到达国内的时间也晚了一整天。这名小伙无奈吐槽:“什么离谱事件!再也不买国泰了!机票也死贵!”“我和你一班飞机,乘务员一下飞机全部消失。地勤一无所知,只知道推卸责任说‘我和你们一样凌晨4点就站在这了’。大哥你上班拿钱,我们交钱受罪哇!”“我直接退票跑了!受不了了,就是想回家,浪费一天都不行!”“我的美签面签也赶不上了,还定了广州的酒店啥的全泡汤了!”这年头,华人们想要回趟国还真是不容易。这不,加航(Air Canada)可能要再次迎来大规模的万人罢工,有出行计划的乘客要遭殃了......据英文媒体Financial Post报道,加航的空乘人员在与航空公司进行合作谈判时紧张局势加剧,原因与长期以来的薪资、工作条件和排班问题有关。图源:Financial Post代表超过10,000名成员的加拿大公共雇员工会CUPE航空分会主席Wesley Lesosky表示,这些成员已经在同一份集体协议下工作了10年。由于现行协议将于3月31日到期,与加拿大航空的谈判已经展开,而“无薪工作”问题成为了焦点。据悉,空乘人员目前只凭飞行中的时长(称为飞行工时)获得报酬,但他们在航班前后的工作时间却未包含在内。这些任务包括帮助登机、协助残障人士、进行安全检查和管理行李。工会估计,空乘人员平均每月无薪工作35小时,这些职责是加拿大交通部要求的。图源:51记者拍摄此外,CUPE还强调了过去10年工资停滞的问题。加航的起薪为每年$27,000加元,但这个数字对于专业工作者来说远远不够。自12月11日与加航开始谈判以来,CUPE一直专注于在不罢工的情况下达成公平协议。Lesosky强调:“我们的目标是达成一份让我们的成员满意的协议,同时避免对乘客出行造成干扰。但需要明确的是:我们的成员应得到合理薪酬。”由于临近春假,每年2月和3月是华人出行的高峰期。如果加航真的罢工,肯定会对旅行造成影响!大家务必及时关注最新动态,提前做好准备!Ref:
https://financialpost.com/transportation/airlines/air-canada-flight-attendants-poised-to-strike
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