冬季供暖是一项重要的民生工程和民心工程，也是事关人民群众切身利益的“暖心工程”。为保障辖区群众温暖过冬，连日来，彭家坪镇深入开展“访民问暖”行动，通过入户走访、上门宣传等方式，主动走进群众家中，听民声、问冷暖、解民忧。
在走访过程中，工作人员了解到恒大翡翠华庭四期在供暖过程中出现管道运行异常，导致三十层以上管道无水，影响供暖。彭家坪镇迅速响应，第一时间前往现场进行查看，并积极对接物业、上级主管部门联系建设单位进场维修，并做好业主解释与安抚工作，经过48小时的紧张维修后，供暖恢复正常，保证了居民正常供暖。随后，工作人员走访了高层几户业主，查看室内温度，发现均在20℃以上，各级部门的高效行动和贴心服务，赢得了居民的高度赞誉。
彭家坪镇将继续本着热心解难、尽心服务的原则，持续开展“访民问暖”大走访活动，通过上门走访、室温检测等形式，实地了解用户的采暖情况，及时帮助居民处理供暖问题，努力让百姓温暖过冬、满意过冬。
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