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本文章转载自：超级生活（WeChat ID：superlifeca）
多伦多一名妹子近日发布一段视频，曝光加拿大奇幻乐园Wonderland的操作让她损失了$200加元。据BlogTo报道，网名为@sweetbitsnellie的妹子激动地拍摄了一段视频，愤怒讲述了她因为Wonderland的售票政策失误而损失了 $200。这段视频本周在社交媒体上发布后不仅获得了数万次观看，评论区大批网友都说自己或看到别人经历过类似遭遇。事情发生在上周末，她说周六去Wonderland玩，本来“非常非常兴奋”，并花了 $200 多加元购买了一张快速通道通行证（与门票一起合计税前 $180）。凭这个通行证，可以享受贵宾待遇有专门快速通道，避免和普通游客一样在每个游乐设施那里大排长队。当时，工作人员帮她贴上腕带后，又将其取下、松开并重新贴上，这时候腕带已经不那么粘了，她当时就质疑，这是什么操作。她在视频里说，“我对此有点怀疑，所以就问员工‘腕带戴得不好，你能给我换一个新的吗？’但员工向我保证这完全没问题。”“我问她‘如果它掉了怎么办？’员工告诉我‘别紧张，只要给他们看你的收据，然后去客户服务部，他们就会给你一个新的。’”果然，腕带在大约1小时后就掉了，而她在试图解决这个问题时遇到了很多麻烦，工作人员的回应根本不是马上换新的。当她按照先前的指示拿着收据（上面有购买时间和日期）前往客服处后，她被告知公园实际上没有针对快速通道购买的任何更换或退款政策。她吐槽说感觉被抢劫。她说，“在这种情况下Wonderland没有相应的政策简直就是双输的局面。你让员工到工作场所遭到顾客辱骂，而且还欺骗了那些花了血汗钱来玩的顾客。“我该怎么办？”她当时问，工作人员竟然告诉她“再买一张就行了”。“你希望我重新购买另一张 $200 的快速通道通行证，而我甚至还没进公园一个小时？”她说。在与经理交谈后，她被告知，如果她有手腕上腕带的照片，公园“可能”可以做些什么，但仅凭收据是不够的。妹子说她感到非常困惑和愤怒。“谁会想到 [必须] 拍下手腕照片？”她在帖子中继续说道。“而我不会花400元，这绝对是疯了。”碰到这种事，妹子说自己气炸了，最后干脆离开了乐园。此后她试图通过电子邮件寻求解决方案。在视频中，她分享了她收到的回复邮件的截图，其中说，虽然 Wonderland“很遗憾得知这一情况”，但“无法为您丢失的快速通道通行证提供退款或更换”，这符合“我们公园的严格政策”。在这个视频的评论中，很多网友说这不是他们第一次听到这样的故事。“另一个女孩最近也碰到完全一样的这事，难道这是新诈骗方式？”“这是我第三次听到有人掉了快速通道pass，而Wonderland的处理方式没道理”“我也遇上这事！好在我发了个Instagram说这件事，在客服处等了1个小时后终于收到了一条新腕带。”“这是我第二次看到有人在Wonderland碰到这种事！”
媒体联系了 Wonderland，但截止发稿还没有收到回复。所以，大家如果去Wonderland买VIP快速通道票，腕带一定小心别掉了！新闻素材来源：https://www.blogto.com/sports_play/2024/08/canadas-wonderland-fast-lane-policy/
