在徐汇区龙吴路百色路路口的百龙小区，近期两栋6层楼的房屋建筑换上了“新妆”，200余户居民的晾衣架悉数被拆除，颜色淡雅的外立面、镂花装饰的空调外机架子，整齐划一，让人眼前一亮。
百龙小区的沿街房子东临龙吴路、南临百色路，龙吴路上的重型货运车偏多，靠近马路的居民面对的是区域噪声较大、灰尘也多的问题。加上居民晾衣竿下就是行人走路的“上街沿”和沿街商铺的出入口，衣物和晾衣竿坠落的情况时有发生，安全隐患大。此次“三旧”变“三新”工程，百龙居民区党总支引领“三驾马车”（居委会、业主委员会和物业公司），率先更换晾衣架，期望解决这个一直以来的“先天顽疾”。
改变居民们日常晾晒习惯，拆除窗外的晾衣架，从室外移到室内，说说容易，做起来不易。在长桥街道的指导下，居民区党总支牵头居委会、业委会就沿街面的265户业主进行了专门的意见征询，首次征询同意率高达85%，大家都期待这一问题得以解决。
“可是不支持和不理解的居民也是有的，特别是老年人习惯了室外晾晒，你让他们一下子改变洗晒方式确实有难度。”居民区党总支书记王颖告诉记者，“甚至还有居民的阳台已经改成了孩子的休息区，晾衣架安装在阳台肯定就不合适了，很多问题需要解决。”为此，居委会借助社区工作网格化治理，五个网格片区社工包干自己的“责任田”，每户上门走访，倾听民意。
社工们敲开每一扇门，就晾衣架改造的细节进行细致记录和解释，并及时反馈到居委会和施工队，畅通了沟通渠道，了解居民的真实需求，如衣物晒在家里，弄得家里“潮唧唧”怎么办；被子要晒晒太阳才能杀菌，晒在屋里没法晒太阳等。针对这些问题，社工一边解释一边进行科普：“衣服晒在阳台里，灰尘会少很多，对皮肤都有好处。以后我们会添加集中晾晒点，你们可以放心！”
为了让居民有更多直观的感受，通过党建共建引领，居民区党总支发动党员家庭、属地社工、在职党员带头拆除晾衣竿，做出了“样板间”，供居民实地感受改造效果。渐渐地，居民心中的猜疑越来越少，改造方案的通过率也越来越高。
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在工程改造期间，居委会还邀请居民代表参与房屋外立面改造方案的讨论和制定，让居民感受到自己的意见被重视，增强改造项目的可接受度。对于被子等大件衣物，居民区党总支也听取了居民建议，在小区地面增设集中晾晒点。如果居民晾晒大件衣物有困难，志愿者团队也可上门服务，尽可能让居民们享受到阳光的温暖，解决居民的后顾之忧。同时，为受影响的居民提供必要的临时便利措施，缓解居民因施工带来的不便。随着改建工程的推进，居民们从不理解到理解，从被动接受到主动参与，居委会一边走进居民家中，一边打开门来请居民参与的工作模式获得了成效。
“我觉得窗外不晒衣服，视野也开阔了，现在科技进步了，晒衣架都有烘干功能，我是非常支持的。”屠阿姨告诉记者。
据悉，百龙小区因距离上海植物园近，地铁23号线开通后，这里的人流量将大大提高。此次改造正是街道从长远考虑，不仅是加强美观，也是与周边环境相融，增强过往行人的安全感，更是提升居民的满意度和认同感。
编辑：师好好
