以客户为中心
“请输入密码”“请确认”“请取卡”衡山县普济康复医院办公室内时不时传来智能语音播报声，在它的指引下，一张员工工资卡仅需几分钟便能成功开立。
据悉，该医院员工较多，日常工作繁忙，外出开卡不方便。为更好地满足客户需求，衡山农商银行兴城支行在了解到此情况后，迅速行动，携带移动背夹，积极主动上门为该医院员工办理工资卡、手机银行、贷款等业务。同时耐心地指导其下载手机银行和绑定第三方支付平台，手把手教会如何使用手机银行进行查询转账等操作，详细地讲解手机银行的功能与优势，让他们足不出户就能享受到便捷的金融服务。
“以前下班晚，去银行办个卡都没时间。衡山农商银行给我们上门办了卡，又开通了手机银行，现在休息时间就能处理各种金融业务，还能随时查看工资到账情况，真是太方便了。”该医院的员工开心地说道。
此次上门开卡行动成果显著，共办理56张银行卡，开通50户手机银行，发放2笔福祥e贷，金额共60万元。该行工作人员专业的操作和热情周到的服务，赢得了该医院员工的一众信任及好评，进一步加深了银医合作关系，为后续开展更多业务合作奠定了坚实基础。
客户在哪里，服务就在哪里。一直以来，衡山农商银行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，以客户满意度为目标，不断优化服务流程，创新服务模式，实施“走出去”策略。下一步，衡山农商银行将持续践行社会责任，不断提升金融服务水平，为广大医护工作者和更多客户提供更加优质、贴心的金融服务，为衡山县经济发展贡献源源不断的金融力量。
