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《生前契约》客户故事
生命的礼物：让告别也可以定制
2024年4月27日上午9点，赵阿姨安详地落葬在九公山·福泽园内。这天清晨，山上烟雾蒙蒙，低徊的哀乐萦绕在漫山的翠绿中。礼仪队伍在前引路，家属整齐列队为赵阿姨送行。随着高亢的嗓音喊起：“鸣炮、送灵！”，送别仪式正式开始，鲜花环绕着墓碑，山风吹过，礼炮的尾音在山脉间悠悠地回荡着，主持人用温暖的话语叙说着对赵阿姨无尽的思念······
2024年1月，契约客户刘女士的母亲赵阿姨突然离世，刘女士第一时间打来电话，悲痛地告知我们这个消息，“当时我妈就躺在那里，全家人都手忙脚乱的，但我也不知道该做些什么，唯一能想到的就是尽快联系你们。”刘女士回忆道。
刘女士是80后，是家里的独生女，如今父亲已经年迈，她只能一人扛起操持母亲后事的重担。可是，面对亲人的突然离世，第一时间应该做些什么？死亡证明应该如何开具？告别仪式应该怎么举行······各种疑问突然袭来，瞬间淹没了她的理智。
得知消息后，生前契约履约团队就第一时间来到了刘女士家中。一边安抚家属的情绪，一边为赵阿姨梳洗装扮，同时协助开具死亡证明，并立刻与殡仪馆联络。有了专业人员的陪伴和操持，才得以让她在悲伤之余，从容地与母亲告别。
01
接触《生前契约》
了解“身后事”居然可以提前订制！
据刘女士讲述，赵阿姨的身体状况一直不太好，之前还收到过病危通知书。眼看着母亲反复遭受病痛的折磨，刘女士只感到心力交瘁，彷徨无依。直到与泰康HWP谢柳偶然的一次沟通中，了解到了《礼赞人生·生前契约》这款产品，她的压力才得到了一定程度的纾解。
生前契约是一款创新型服务产品，是帮助客户提前规划身后百年大事的服务保障合约，服务涵盖了临终的所有环节。客户可以根据个人生活习惯及喜好，预先规划身后事宜。委托方以专业的团队，提供更细致、更安心、更圆满的殡葬服务。不仅能让逝者的生命圆满谢幕，同时也减轻了亲人在悲伤时处理繁杂事务的负担。
尊重个人意愿：客户可根据个人生活习惯和喜好，预先策划身后事，给自己提前预定一个圆满的人生“毕业典礼”。
减轻家人负担：提前签订合同，一通电话，即刻履约。避免家人在悲痛时，还要忧心决策告别事宜，所有繁杂事项可全权交由专业服务团队协助处理。
标准服务流程：由专业人员提供标准化服务，除了提供临终护理和安置服务外，还包括礼体更衣、陪伴服务、治丧协调、告别追思等多个方面的专业服务。
02
选择《生前契约》
再送给母亲最后一份爱！
梳洗、化妆、理发，换上整洁的衣服······工作人员们正认真仔细地为赵阿姨整理着遗容。理发器、化妆刷、酒精等工具整齐地摆放在一旁，几个年轻的小伙子轻柔地托起赵阿姨的身体，礼仪人员熟练地为她换上生前精心挑选的服装。待一切都有条不紊地整理好后，殡仪馆的火化时间和接运的灵车也预约完毕。在礼仪人员的协助下，亲属们在家中与赵阿姨进行了告别……
看到亲人安详美丽的睡容，刘女士的父亲十分感动，不停地双手合十，嘴里念叨着：“感谢泰康，感谢生前契约的工作人员，我老伴爱美，感谢你们让她能够这么体面优雅的离开，我想她也一定很高兴，谢谢你们！”
在春暖花开的四月，赵阿姨终于如愿的安眠在了九公山。
这份专属的《生前契约》，是女儿刘女士对母亲深情的爱意，也是她对母亲选择的理解和尊重。从最初的告别仪式到与自然和谐共生的墓地选择，每一处细节都承载了女儿对母亲无尽的思念与祝福，只为让母亲最后的心愿得以圆满实现······
在人生的最后一程，每个人都理应得到充分的尊重和体面的待遇。而大多数人一生之中都很少接触和处理殡葬事宜，对殡葬服务流程也十分陌生。当死亡措不及防的发生时，才开始手忙脚乱的准备，可能就会在与亲人的告别中留有遗憾。
时隔半年，在对刘女士的回访中，她依然感动如初，当谈及选择生前契约的初衷时，她表示：“生前契约就是一份为我们的家人和自己提前准备的珍贵礼物，它是一种无形的力量和支持，让我们更从容地面对生命的终点，也让家人在最后时刻得以尊严和平静。”
选择生前契约，提前规划、前置风险，这不仅仅是一种智慧的选择，更是一种安心的托付。
—— 来自于泰康HWP谢柳的感谢信
