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据“永辉生活”提供的数据，“永辉生活”2024年上半年履约准时率达93.1%，30分钟送达率约70%，远高于行业平均水平，其在福州、厦门市区设置的免配送费门槛却大大低于本地其他同类品牌。根据对比，本地同类品牌的免配送费门槛集中在35-49元之间，部分还会额外收取超重费用，因此，“永辉生活”调整后的免配送费门槛依然远低于多数同类品牌，且配送费较前减半。
记者从“永辉生活”方面了解到，提高门槛是为了保障公司可以持续给用户提供质价相符的高标准服务。近年来，“永辉生活”在仓配标准化建设、仓内环境改善、产品能力打造、员工待遇提升、运营精细化等方面做了大量投入，不仅配送效率不断提升，还推出了免费冰袋、活鲜打氧等等人性化服务。
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