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俞敏洪这一年太难了，五味杂陈

创业 2025-01-03 20:13 广东

俞敏洪：要是我知道做东方甄选会发生这么多让我心烦意乱的事情，我绝对不会开启这个业务。

出品 | 电商头条作者 | 吴昕

俞敏洪的年终总结

“2024，有痛苦、有遗憾、有不堪、有美好，有挣扎在泥淖中的狼狈，有站在广阔天地的欢喜。”

今日（1月2日），俞敏洪在其个人公众号上发布了一篇年度总结，深情回顾并深刻反思了2024年的点点滴滴。

他坦言，2024年是他生命中最为难忘也最为难熬的一年。这一年，他遭受了前所未有的网络暴力，各种诽谤与谣言如潮水般涌来，有人甚至不惜挖掘他及新东方过去三十年的各种往事，加以篡改与歪曲，再堂而皇之地将其作为事实进行解读。

这些不实言论不仅严重干扰了新东方与东方甄选的日常运营，更对数万新东方员工的情绪与信心造成了巨大打击。

面对这一切，俞敏洪选择了沉默与隐忍，他深知反击只会让自己陷入更深的泥潭，而他也并未因此受到过多的心理创伤，依然保持着正常的生活节奏。

然而，他也承认，“东方甄选”在这场风波中成为了一个火药桶，如果早知道会面临如此多的烦恼与纷争，他或许不会选择开启这项业务。

尽管他已经拥有了享受宁静生活的资格，但出于对躺平生活的拒绝与对新东方的责任感，他还是毅然决然地选择了启动东方甄选。

然而，随之而来的事情却让他既喜悦又悲伤，“原本只是公司内部的事务，却意外地演变成为了一场社会事件。”

回顾新东方三十年的历程，俞敏洪从未像现在这样煎熬过。但他始终坚守着确保新东方与东方甄选正常运营的底线，同时也希望卷入风波的每一个人都能有一个好的归宿，并努力将自己从网络暴力的泥潭中解救出来。

谈及这场广为人知的风波的结局，俞敏洪表示：“有不尽人意的地方，但基本上参与的各方还算是一个皆大欢喜的局面。对于我的网暴也变成了强弩之末，这是我没有预料到的一场艰难旅程，但能够有这样的结局，我还是足以自慰的。”

在这场风波中，俞敏洪自爆曾有两个月的时间每天只睡3-4个小时，且睡眠质量极差。

图源：老俞闲话

这一年，他确实承受了前所未有的压力与非议。特别是那场沸沸扬扬的“分手”事件，让外界议论纷纷。

看客们往往缺乏深入的思考，甚至有个别人从不理性看待问题，而是热衷于捕风捉影、制造流量话题，这让当事人变得更加被动。

其中，罗永浩时不时地对前老板俞敏洪展开“炮轰”模式，尽管他声称俞敏洪“人确实没有那么坏”，但也对其进行了不少尖锐的批评，并贴上了“铁公鸡”“铁老师”等讽刺性的标签。

罗永浩的行为究竟是真性情使然、为小一辈打抱不平，还是放不下与前老板的私人恩怨、只求一泄私愤，外人无从得知。但可以肯定的是，每次他在直播间骂俞敏洪时，都会给“交个朋友”直播间带来巨大的流量。

尽管舆论纷扰不断，但当事双方都保持了相对的体面。董宇辉表示“分开不是我们俩任何一个人的目的”“我俩确实没啥问题”，而俞敏洪则大方地赠予对方价值3.58亿元的“大礼包”，这一举动被外界视为慷慨与大气。

但至此，东方甄选和与辉同行走上了不同的道路。

东方甄选的波折与挑战之路

尽管东方甄选成立的时间尚短，但其所经历的波折与挑战却异常丰富，堪称一部充满变数的成长史。

特别是今年，东方甄选仿佛自带热搜体质，将“祸从口出”的教训演绎得淋漓尽致。

今年5月底，一场直播中的风波让东方甄选陷入了舆论的漩涡。俞敏洪在直播中直言“东方甄选现在做得乱七八糟”，这一言论迅速引发市场广泛关注，并导致东方甄选股价单日大幅下跌近10%。

图源：微博视频号

与此同时，#东方甄选直播间画风变了#的话题也进一步发酵，起因是东方甄选旗下“东方甄选美丽生活”直播间被曝出采用喊话式带货，与之前的文化带货风格大相径庭，这与俞敏洪早期“完全看不起网上那种卖卖卖买买买的嚎叫”的言论形成了鲜明对比。

图源：微博网友

“离开董宇辉后的东方甄选似乎变成了俞敏洪曾看不起的样子”，这一事件被曝光后，迅速引发网友群嘲。再加上俞敏洪那句不合时宜的“乱七八糟”，更是让各方解读报道层出不穷。

五个交易日内，东方甄选市值蒸发43亿港元。

面对舆论的压力，俞敏洪不得不发布公开信致歉。他表示，被热议的“东方甄选做得乱七八糟”只是和朋友之间的谦虚表达，没想到会引起这么多波澜和解读。

同时，东方甄选也迅速回应了直播间画风问题，表示“买买买”只是暂时的尝试，以后会继续改进直播风格。‍

道歉公开信发出后，股市确实有所回升，但好景不长。

6月22日，东方甄选再次陷入舆论风波。主播明明（原名石明）在贵州肇兴侗寨用“山河破碎”来形容云贵高原的地形，主播YoYo在微博上对当地蜘蛛的调侃也被翻出。

此番言论引发众多网友不满。事后，明明发文致歉，表示完全没有多想，更没有别有用心或刻意为之，本意是想表达地表破碎。

然而，针对主播和贵州的恶评却愈演愈烈，最终贵州文旅删除了与东方甄选相关的视频，这一事件也一度登上热搜。

图源：抖音APP

紧接着，东方甄选内部又出现了问题。

主播顿顿在直播间公开表达对公司管理上的失望情绪，如公司开新账号不与主播商量沟通、公关部门在互联网舆情出现时不作为等。这一事件引发了网友们对东方甄选内部管理的质疑。

除了内部人士的言论争议外，东方甄选外部也流传着流言蜚语。

网络上出现的一张截图显示，有人以贵州网友的身份爆料称贵州负责文旅的领导亲自带队去北京邀请东方甄选的团队赴贵州做宣传，而东方甄选方面则以“与辉同行”名义向贵州报价7位数的宣传费。

对此，东方甄选发布严正声明称公司近期遭到网络上有组织的造谣抹黑，并强调公司一贯合法经营、诚信经营，从未找政府要过宣传费，也坚持不向任何企业、商家收取所谓坑位费用。

这接二连三的舆论风波让东方甄选在短短一个月内遭受了重大打击。

在粉丝量方面，整个6月东方甄选账号累计掉粉超过30万。在带货方面，据飞瓜数据显示，6月抖音带货达人榜中东方甄选带货销售额为2.1亿元，排名第11位，这是东方甄选今年以来首次跌出带货达人月榜前十。

然而，东方甄选似乎并未将言论翻车当回事，此后类似事件仍频频发生。

今年8月，东方甄选主播“天权”在直播时称“江小白不是白酒”，随后江小白发布声明指责其误导消费者并拉踩江小白品牌，并向相关主管部门进行投诉。

此后天权与东方甄选先后道歉，但江小白不认可认为道歉态度不诚恳并试图掩盖直播中恶意拉踩、诋毁品牌的明显事实，将进一步通过向国家有关部门进行投诉和正常的法律诉讼维护自身正当权益。

据了解该案将于2025年1月16日在重庆市第一中级人民法院开庭审理。

就此来看，目前栖息于流量场的东方甄选还需要对主播管理措施做出适当的调整，享受流量红利的同时，也要提高驾驭流量的能力。

东方甄选的调整与转型之路

尽管“去董宇辉化”的阵痛超乎预期，但俞敏洪及其团队也并未气馁，而是全力以赴地推动东方甄选重新步入正轨。

在成功实现“去头部化”目标后，东方甄选采取了矩阵式、多渠道的布局策略，进一步降低了对头部主播的依赖。

据不完全统计，目前抖音平台上，东方甄选旗下的矩阵带货账号已多达十几个，涵盖了图书、茶饮等多个细分垂直领域，形成了多元化的直播生态。

与此同时，东方甄选直播间更加聚焦于自营产品，不断增加自营品种类，通过强化供应链与品控能力，力图打造新的竞争优势。

在东方甄选三周年之际，公司首次详细披露了自营产品的销售数据，并公布了“东方甄选十大自营爆品”榜单。

榜单显示，自营烤肠、鸡蛋、牛奶等产品销量领先，其中自营烤肠全网销量更是突破1100万单，累计销售根数超过2.3亿根，彰显了东方甄选自营产品的市场认可度和品牌影响力。

在业务布局方面，俞敏洪在三周年直播中透露了东方甄选2025年的发展规划。

他强调，东方甄选将继续致力于“学得好”、“吃得好”和“玩得好”三大板块的发展。

在“学得好”方面，东方甄选将邀请更多有影响力的作家进行做客和对谈，丰富文化内涵。

同时，东方甄选App将开辟“图书阅读”板块，通过版权合作引入优质电子书资源，并借助AI听书功能提升用户体验。

俞敏洪强调，“图书阅读”板块在精不在多，“我们不会建成（广博的）图书馆，而是侧重放精品书”。

他表示，此举初衷是为了丰富东方甄选的文化内涵，传播知识传播文化。

俞敏洪和顿顿图源：老俞闲话

在“吃得好”方面，东方甄选将继续致力于提供让用户放心的产品，通过优化供应链和品控体系，确保产品品质和用户体验。

在“玩得好”方面，东方甄选将继续拓展文旅业务，通过“东方甄选看世界”账号，以“直播+文旅”的形式走进中国乃至世界各地，探索当地文化与农产品相结合的带货模式。

新东方文旅主要分为自有文旅产品打造和文旅产业赋能直播两大板块，通过多元化的发展策略，进一步拓展东方甄选的业务边界。

俞敏洪充满信心地表示：“东方甄选经过了三年的历练和风雨之后，已经到了乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海的时刻。”

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