群众的评价就是社区服务的“标尺”，群众的满意就是对窗口服务最好的赞许。近日，兴华社区收到了一份“12345”市民服务热线表扬工单。
一位辖区居民拨打“12345”要求表扬社区工作人员张海娇工作态度认真负责，因向华小区物业临时撤出，造成小区内生活垃圾无人清理、大量堆积，给居民群众的日常生活带来了极大困扰。社区网格员张海娇了解此事后，第一时间上报社区党委，协调各部门研究，为向华小区用最快速的时间引进新物业，切实帮助居民解决了实际问题，并得到居民满意，给予表扬。
这封表扬信的背后，是居民对社区工作人员的极大信任，更是对社区的认可和点赞。下一步，兴华社区将继续立足本职工作，继续坚持“民有所呼、我有所应”的工作理念，确保民情直通、民意直达，不断提升12345政务热线质效，成为辖区居民解忧的“暖心线”。
信息员：孙刘昕
编辑员：李依函
审核员：周 瑶
