践行初心担使命 砥砺奋进向未来
——二〇二五年新春记者走基层一线写真之一
公交——
坚守“方向盘” 温暖出行路
公交车司机坚守岗位。
“群众过节，我们过关，即使是节假日，也要让每一名旅客平安顺利地抵达目的地，这靠的是日复一日的坚守。”对高铁钢来说，游客和广大乘客下车后，必须得有公交车能安全地送他们到家，虽然工作辛苦一点，但是能为乘客做一点贡献也觉得很值得。
高铁钢是高速公交分公司机场巴士3号线的驾驶员，除夕当天，当家家户户都沉浸在团圆的喜庆氛围中时，他驾驶着巴士车，奔波在滦河公交充电站——承德普宁机场的线路上。一路上，高师傅全神贯注地观察路况，熟练地操作方向盘，平稳地驾驶着车辆，确保乘客的安全。
“谨慎驾驶，主动礼让，让出文明，让出平安”，每次上岗前，高师傅都在心里一遍遍提醒自己。在工作中，高师傅总是力求做到尽善尽美。每一次乘客上车，他都面带微笑，热情迎接。面对乘客关于线路、换乘、机场候机等各类咨询，他总是耐心解答，言语间满是真诚。遇到行李多的乘客，他会第一时间下车协助搬运行李，妥善安置。对于老人、儿童等特殊群体，他会提供贴心关怀。在除夕当天，他向每一位乘客送上温馨的新春祝福，让乘客在旅途中也能感受到浓浓的年味和家的温暖。
安全是交通运输的重中之重，高铁钢始终牢记这一点。出车前，他绕着巴士车进行全面细致的检查，从制动系统到转向系统，从灯光设备到轮胎状况，逐一排查，确保车辆以最佳状态开启行程。在行驶过程中，他严格遵守交通规则，时刻保持专注，坚决杜绝危险驾驶行为，为乘客营造安全、平稳的乘车环境。收车后，他也不放松，再次对车辆进行检查，为下一次安全出行筑牢基础。
和高师傅一样，春节期间坚守在岗位的“公交人”还有很多，他们的默默奉献为乘客带去了最暖心的服务和最坚强的守护，他们是城市交通的守护者，是新春佳节中一道亮丽的风景线。
供电——
保障群众过上“亮堂年”
1月28日晚，国网承德供电公司电力调度控制中心灯火通明，地区调度班班长刘嗣萃在电力调度大厅度过了第八个除夕。
夜色越来越浓，在寂静的调度大厅里，一张张电网图、一个个跳动的数字陪伴着地区调度班的每一位员工。此时，刘嗣萃正密切关注着屏幕上地区负荷的变化，实时监控电网运行情况。
“电力调度事关整个电网的安全运行，每逢节假日更是我们员工最紧张的时候，绝不能掉以轻心，我们要时时关注电网内设备的运行状态，随时做好故障和异常的处置准备。”刘嗣萃说。
为确保2025年春节期间电力的可靠供应，给广大市民送上一个欢乐、祥和、明 亮的春节，早在春节前夕，刘嗣萃就提前部署，带领班组员工制订保电预案，开展春节保供专项反事故演习，结合节日期间电网运行特点、负荷特性和天气情况，多措并举落实公司保电要求，做好春节保电工作。
“为了守护家乡的万家灯火，再苦再累也是值得的。”刘嗣萃说，虽然除夕不能与家人团聚，但只要让百姓都能过上一个明亮、祥和的春节，他就感到非常欣慰。
对每一名电网人来说，春节是特殊的，却又是平常的，调控室内，他们一如既往，坚守日夜，只为守护万家光明！
供水——
服务“不打烊” 安全保供水
“我家水压很小，快帮我检查一下”“我家刚刚停水了，请帮忙看看什么时候可以修好”……供水服务热线接到一个又一个电话，热线人员耐心地回答用水居民的诉求，第一时间发布抢修指令。抢修人员全员出动，堵漏点、测水压，将居民的用水诉求一件件解决。
1月28日，为保障全市人民除夕优质、无障碍用水，调度长杨婧和同事们依然坚守在工作岗位上。他们密切监控着水厂、加压站、管网测压点监控数据，与双峰寺供水公司、滦阳供水公司建立联动保障机制，合理调配市区水厂、加压站运行，他们已记不清多少个除夕都是在客服调度指挥中心度过的，杨婧说：“只要市民节日期间用水正常，我的坚守就值得。”
为了守护居民用水“生命线”，市区170座加压站、3个水厂、67名职工除夕坚守在岗位上。
“为了确保用户喝上优质健康水，我们加强了出厂水水质安全、设备维护等环节的管理，完善了各项应急预案。”承德供水集团制水公司经理孙积粮告诉记者，制水公司安排了10个值班组，承担着全市21万余户居民家庭供水。
为及时应对突发跑水事件，承德供水集团安排8组应急抢修队伍60余人，抢修人员24小时待命；严格执行领导带班制和重点岗位24小时无缝隙值班制度，安排值班值守人员120人。同时，春节期间供水盛华营业大厅9时至16时正常受理用户供水业务，供水集团966566热线坐席24小时受理热线业务，“承德供水”微信公众号线上受理用户报修业务。
“像这样春节假期不能与家人团聚，在我们这里很平常。让全市的居民用上放心水，是我们供水人的责任。”承德供水集团有限公司党委书记、董事长梁成勇说。
供热——
做好“暖管家” 春节“暖到家”
供热职工在检查设备。
供热系民生，冷暖总关情。有这样一群人，当千家万户沉浸在节日的喜庆氛围中，与家人欢聚一堂时，他们默默坚守在工作岗位上，为保障居民温暖过节而辛勤付出。
“我们春节不休息，一直为百姓的安全用热‘待命’，在家家户户阖家团圆的时候，我们更得让居民家里暖暖和和的。”承德热力集团供热分公司第一热网管理分公司的王鹏一边检查站内循环水泵的运行状况，一边告诉记者。
同样忙碌的，还有调度指挥中心的工作人员王旭东、杜凯，他们始终关注着“智慧供热”平台，实时监测运行参数，及时调整供热负荷，保障市区安全稳定供热。“在这个岗位工作13年了。”王旭东笑着说，“已经习惯除夕值班了，这是本职工作，今年又赶上春节期间气温走低，为了千家万户热热乎乎过个年，要时时刻刻监控数据，不能有半点闪失。”
春节是万家团圆欢乐的日子，大多数市民乐乐呵呵地吃年夜饭看春晚，高高兴兴过团圆年，聊聊这一年来的收获与喜悦。然而，对于承德热力集团公司的职工来说，春节期间坚守岗位已是习惯。
在义泰兴客服办，记者发现值班人员正忙着接听用户求助电话，忙碌的气氛丝毫没有因为记者的到来而变得松懈。为了保证市区供暖区域内热用户的正常采暖，平时供热站的站长都会“驻扎”在各个小区里，哪户家里不热，接到电话后他们会随时上门查看。
为做好春节期间供热保障及应急抢险工作，确保市民过一个温暖舒适的春节，承德热力集团公司提早谋划，做好春节保供工作，按照《供热设施风险隐患排查方案》，对主城区所有热源、配电室、隔压站（泵站）及换热站系统等重点区域、重点部位、重点环节加强排查，确保供热系统安全稳定运行；严格落实管理制度，对照企业制定的安全生产事故《综合预案》《专项预案》及针对各类运行事故的《供热生产运行事故应急预案》，做好物资材料、抢险车辆、人员等方面突发故障的应急处理准备；及时与热源单位进行协调沟通，并严格执行24小时带班制，依托智慧供热平台，调整供热运行参数，确保供热系统安全平稳。市区专业客服维修队伍全部到位待命，966866客服热线24小时提供不间断服务，随时处理供热系统及用户室内系统出现的各类突发故障。春节期间，承德热力集团公司有400余名干部职工坚守在一线，仅除夕夜，就有90余人坚守在工作岗位上，为千家万户送去“温暖”。
